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Kbane Caen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Caen

NI

nicolaslegrain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité d’exécution et qualité du travail

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AN

anthony14000

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme efficacité rigueur

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FR

frmine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Performance produit et qualité du travail réalisé

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JP

jpierre-nath

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité

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RO

rohee.jean

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Parce que l'équipe et sérieuse et il y a un bon suivi

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RO

ronel.beaudet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun soucis

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KR

kristiansemelane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prise de contact téléphonique facile et efficace. évaluation chantier et devis de kbane fiable. isolation effectuée dans de tb conditions. repli chantier propre et personnel sympathique et compétent.

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TE

teyssierespascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et qualité du personnel et du travail fait

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MA

massiwawa

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire

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TH

therese.marut

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait personnel serieux

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GU

guenaguillon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfaite organisation, techniciens très sympathiques, ponctuels, efficaces.

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DN

dnaudet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité bonne communication

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RT

rt.hury

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout c'est très bien passé

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CO

contact

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, service

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TD

tdoutriaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, réactivité, gentillesse

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MA

marc.anger14

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel

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JA

janoze

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme courtoisie ponctualité

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PA

patrick.chose

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Des gens très professionels et à l'écoute

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MA

marie14123

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prévenu par téléphone le matin de l'intervention que le chantier était décalé de 14h00 à 17h00, dès son arrivée l'équipe qui est intervenue s'est excusée du retard et à tout mis en oeuvre pour réalise...

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DA

daniel.duchemin95

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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ADRESSE

20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville

TÉLÉPHONE

02 22 44 41 49

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.