Aller au contenu principal
Logo Kbane Calais

Kbane Calais

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mercredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Calais

GD

GREGORY D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel professionnel

Voir plus
MD

MARION D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

equipe très professionnelle. COmme prévUe, l'équipe est arrivée à l'heure. COmme prévUe égaleMent, l'installatiON a été réalisée en une demie journée. POUr finir, iLs sont partis en laissant la maison...

Voir plus
FG

FABRICE G.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

L'isolation du garage a été très mal réalisée, les finitions oubliées notamment autour des tuyaux. Bref, totalement nul.

Voir plus
RD

REMY D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien et très professionnel pour les installateurs. Beaucoup Moins bien la livraison du poêle

Voir plus
PB

PIERRE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Kbane rapide et efficace. Devis respecté au centime près. Le tout avec le sourire.

Voir plus
DG

DOMINIQUE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience

Voir plus
GB

GUY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Compétence, chantier propre au final

Voir plus
SS

SYLVAIN S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait du travail des artisans de la société Kbane !
Le travail effectué a été rapide, propre et les explications données quant au fonctionnement du poêle sont très précise...

Voir plus
GL

GEOFFREY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne experience, equipe d'installation tres serieuse et sympathique

Voir plus
LG

LAPLATINE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bonne prestation et salariés serieux !

Voir plus
FC

François C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Reactivite du commercial et reponses auwx questionnements

Voir plus
PG

PAULINE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

Voir plus
SQ

STEPHAN Q.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du commercial au poseur ,très belle équipe, je recommande

Voir plus
EL

Eric L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bon travail et une bonne équipe

Voir plus
SQ

STEPHAN Q.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le commercial qui devait être présent lors de l installation n était pas présent pour expliquer le fonctionnement ,et réactivation edf ...les panneaux ne sont pas parfaitement alignés aux tuiles

Voir plus

ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 93

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 08:30
Mercredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 08:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.