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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

VB

VERONIQUE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipe de monteur pour la pose 😊le poêle est au top, chauffe très vite ma pièce de 30m2 je suis très satisfaite

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ML

MARCEL L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne

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JA

JADE A.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire

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JS

JEAN-PAUL S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bonne équipe, sérieux, professionnels, polis

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EV

EMILIE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne prit en charge, pose parfaite , et informations bien faite de la part des poseurs

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DA

darcourt.alain

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné comme d'habitude chantier propre explication claire pour le fonctionnement des appareils très satisfait

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DS

DIDIER S.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Mauvaise expérience suite à l assistante commerciale

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CR

CHRISTOPHE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe génial, au top
Très bon travail effectué

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FL

FREDERIC L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail

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RW

ROBERT W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

parfait sur tout, prise en charge ,devis, travaux,délais

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AC

ANNE CHARLOTTE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Mr Descatoires a su trouver le produit que nous cherchions depuis quelques temps, le poele à bois parfait pour les froides soirées d'hiver
Quant à l'equipe, Pauline et Stephanie, elles ont tou...

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JJ

JEAN JACQUES B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

je recommande cette entreprise

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VD

VALERIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d'un poêle à bois

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VD

VALERIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d'un poêle à bois

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VD

VALERIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d'un poêle à bois. Très bien

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VD

VALERIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d'un poêle à bois. Très bien

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DC

DAVID C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Plutôt satisfait,bonne petite équipe

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CL

CHRISTIAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle
Travail propre et soigné
À l'écoute du client

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CH

CHRISTIAN H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne organisation et professionnalisme de tous les intervenants commerciaux et poseurs

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JS

JEAN SEBASTIEN R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

travail propre et serieux

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ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.