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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

SD

SEBASTIEN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du début à la fin , tout s est bien passé, je recommande vivement, (isolation combles)

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ML

MICHEL L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Satisfait travail propre
Coffrage moyen tiens très peu
Laine de verre mit sur la trappe du grenier était humide

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DS

DENIS S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très professionnel

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CB

CHLOE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Délais un peu long
Bonne écoute tout de même

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GL

GUY LAPLATINE

il y a 2 ans

4

BONNES PRESTATIONS ET SALARIES SERIEUX !

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JA

Jordan A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle pose explication nettoyage du chantier je recommande à 100%

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SP

STEVE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise au top

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MG

MARC G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travaux conforme à la demande.

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GP

GABIN P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bcp de modèles différents, je devais avoir néanmoins un poêle qui n’étais plus dispo pour en choisir un mais au final avoir celui de base. Tout est bien qui fini bien néanmoins.

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CO

CHRISTELLE O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

je suis ravie de la pose du poêle à bois, une équipe professionnelle et très réactive, consciencieuse et pas avare de conseils concernant l'utilisation du produit

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ML

MALVINA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse, heure du rdv respectée, employés au top, a l'écoute, rapide efficace et bon suivi du premier rdv jusqu'à la pose du poêle.

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GL

GEOFFREY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne experience, equipe serieuse et sympathique.

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FB

FABIEN B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Technicien au top et travail sérieux

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SL

STEPHANE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fais

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PH

Philippe H.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Incompétent,

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EV

Et VANBELLE Annie M.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Installation du poêle partit sans la mise en service pas de télécommande avec?

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NC

NICOLAS C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Isolation de mes combles perdus, c'est très bien passé. L'équipe Kbane est très compétente et sérieuse

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LB

LORENN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. L'équipe qui est intervenue a été très professionnelle.

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RB

ROMUALD B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait installation pas des professionnels sérieux de la conception du projet du suivi et la réalisation du chantier respect du délai...très content

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TD

TONY D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bien entourée pour le dossier de prime renov et les travaux

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ADRESSE

Av. de la Liberté, 62730 Marck

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03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.