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Kbane Calais

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Calais

FV

Fabienne V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon conseils et bonne pose

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PB

PIERRE B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

L'installation du poêle à bois s'est déroulé parfaitement. Par contre j'ai été mal conseillé quand au choix du poele, il n'est pas assez puissant pour ma surface. 111 metre carré un poele de seulement...

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DH

DANIEL H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail bien exécuté malgré des conditions climatiques difficiles

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MC

MICHAEL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

une équipe très pro, chantier nikel. Les réponses qui m'ont été apportées sur le fonction etc au top.
Je recommande les yeux fermés. Top top top

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DB

DAVID B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Une étoile en moins car éclat sur le feu les techniciens aurait dû le signaler

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CD

Cyril D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles fait correctement

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HM

HERVE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tres serieux

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JD

JOHANN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnel aussi bien dans l accompagnement de notre projet que dans la réalisation des travaux

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EM

Et Mr BROCVIELLE Gilbert M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sérieux courtois et bienveillant
.travail sérieux,
Nous sommes satisfait du travail effectué

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PC

PATRICE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable à l écoute du client .disponible ,travail bien fait et soignés .a recommander .

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LB

LORY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top ,bon travail

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CP

CATHERINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne première expérience. Rapide et efficace. Travail propre.

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PH

PHILIPPE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

equipe toujours à l'écoute, sympathique et compétente

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PD

PATRICK D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le chantier c'est bien déroulé dans un bon état d'esprit professionnel

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HD

HERVE D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

prestation des travaux non conforme à ce qu'il avait été convenu lors de la réalisation du devis .
Suite à pas de matériel spécifique et adéquate lors de la pose pour la réalisation des travaux...

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BB

BRYAN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel et soigné une équipe au top ainsi que des très bon conseil et explications merci a vous

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QS

Quentin S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres pro et réactifs

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PE

Philippe E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail,avons eu de très bons conseils et les différends corps de métier ont été très compétents.
Un grand bravo pour le respect de la date de réalisations des travaux.

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SP

STEVE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise parfaite rien à redire

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JL

JEAN LUC V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et belle installation du produit

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ADRESSE

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03 74 09 13 93

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.