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Kbane Clermont Ferrand

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Indice de Cohérence

Avis client Kbane Clermont Ferrand

GD

GEORGES D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

très bon travail ,bon nettoyage personnel sympatique rien à redire

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DP

DENIS P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tr es bonne intervention de bons professionnels

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AS

ANDRE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Démarche et réalisation professionnelles !

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MA

MICHEL A.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Le nettoyage du chantier n a pas était fait

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PR

PHILIPPE R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tout est oK

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FM

Francois M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

j'ai été très satisfait du travail réalisé

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

personnel très bien est efficace bonne prestation

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NC

NICOLAS C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bonne experience

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PC

PASCAL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail effectué rapidement proprement

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MD

MARTINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon accueil sympathique de la jeune femme qui prenait mes appels et répondait à mes sms. Le commercial ainsi que l'équipe qui a fait les travaux ont été très professionnels et à mon écoute. Je re...

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SP

SANDRINE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de cette équipe professionnelle et super boulot!!je recommande

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MS

MARK S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ils étaient brillants. Très professionnels et très polis, ils ont trouvé une solution adaptée aux problèmes que nous avions. Ils n'ont pas abandonné et nous leur en sommes très reconnaissants. Nous...

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FU

FRANCOISE U.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait

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NC

NICOLAS C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire pour le moment

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JC

JEAN CHRISTOPHE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente communication et pris en charge du projet.

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BD

BIHAN DOMINIQUE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe
Parfaite, arrivée annoncée par tel, bon travail, très propre
Partie administrative bien gerée

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FM

Francois M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonnes prestations, je suis satisfait.

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NC

NICOLAS C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

J'ai enlevé juste une étoile pour le retard au rdv.

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PR

PHILIPPE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

bon travail

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MA

MARIE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Rapide et bien fait

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ADRESSE

Zone industrielle le Brezet 14 Rue Claude Burdin, 63000 Clermont Ferrand

TÉLÉPHONE

04 65 84 09 89

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.