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Kbane Clermont Ferrand

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Avis client Kbane Clermont Ferrand

VP

Vincent P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très rapide efficace

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RC

RENEE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnels. Très bon travail.

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YB

YANNICK B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

super équipe de l'agence de Clermont Ferrand, du commercial aux installateurs et au personnel administratif. Je les mandatais mandatés pour toute la partie administrative et vraiment on est bien pris...

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VG

VALERIE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Conseil, sérieux, rapidité

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DD

DELPHINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait. Sérieux professionnels. Le résultat est parfait

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PB

PHILIPPE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ponctualité , réactivité, toujours une solution pour les problèmes , en un mot professionnel 👍

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PB

PHILIPPE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

ras tout est ok.

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CD

CECILE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation faite malgré un emplacement du poêle par rapport au toit non totalement favorable au départ. Le technicien a su arranger les choses et l'installation a pu se faire le jour prévu.

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FC

FREDDIE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail. Equipe sérieuse.

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PB

PHILIPPE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

très bonne réactivité , les interlocuteurs ou interlocutrices sont a l'écoute et réagissent vitre . Pour le moment , mon projet avec KBANE est bon . A voir pour la suite , le projet se termoinera le 1...

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EM

EDOUARD M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poele a bois super efficace

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AR

ANTONIO R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateur au top

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CG

Christophe G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Impeccable toutes l’équipe était pro super boulot à l’écoute des demandes bravo et merci

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JP

JULES-EUGENE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail très propre

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GL

GILLES L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Nous sommes très contents de cette prestation. Personnel très sérieux et compétent et a l'écoute. On a bien eu toutes les explications nécessaires.

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MM

Matthias M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise, ils m'ont fait l'isolation des combles perdus et l'isolation d'un plancher hourdi.

Super boulot, les gars sont sympa et explique bien ce qu'ils vont faire.

Je...

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JR

JULIEN R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Société réactive, équipe top à l'écoute, je recommande fortement.

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PE

PATRICE E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poseurs professionnels et très sympathiques

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DB

DELPHINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'installation de notre nouveau poêle à granulés fût une très bonne expérience. Je recommande les yeux fermés cette entreprise que je ne connaissais absolument pas et a tord car nous sommes satisfait...

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ET

EMILIE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne installation et bonne explication

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ADRESSE

Zone industrielle le Brezet 14 Rue Claude Burdin, 63000 Clermont Ferrand

TÉLÉPHONE

04 65 84 09 89

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.