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Kbane Fretin

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Fretin

FC

Freddy C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bonne équipe, résolution des problèmes qui ont pu être rencontrés

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MM

MICHAEL M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonne expérience de la partie conseil par David (le commercial) à la mise en place des panneaux et mise en route des 6 panneaux (en 3h chrono).
Seul petit bémol (d'où les 4 étoiles) : A aucun...

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LD

LAURENT D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

équipe commerciale et réalisation des travaux par de vrais professionnels.

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GC

Guillaume C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très pro et sympa

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LC

LAURENT C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prestation commerciale et très bonne intervention de l'équipe technique

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MJ

MARIE JOSE K.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Je n'ai pas reçu ma facture

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GB

GISELE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prestation de qualité. Personnel pro et sympathique du devis à la réalisation

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NL

NADINE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des intervenants professionnels de l’étude du projet jusqu’a sa réalisation. Un respect des plannings, et un chantier fini dans les temps, et nettoyé.

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JP

JEAN PAUL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très sérieux ponctuel très professionnel

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MM

Marianne M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

excellente expérience, je recommande

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SK

SYLVIE K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel à l’écoute ponctuel prix très correct

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RV

Remy V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prestation identique aux informations sur site.
L'isolation des combles s'est passé exactement comme sur les gammes imagées du site. Pas de surprise. Personnel très sympathique et professionnel. J...

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ED

ERWAN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Résultats au top, merci aux 2 ouvriers pour leurs professionnalisme ! Je recommande

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MR

Monsieur ROGE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un chantier nickel du début à la fin. De la programmation de la date d’intervention, respect scrupuleux des horaires, explication de l’intervention de l’équipe et réalisation du chantier de l’isolatio...

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MR

MARC R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellents conseils de la part de votre commercial
Excellente compétence de l’ equipe qui est venu installer la ouate de celleulose
Apparemment excellent résultat de l’ isolation thermique ef...

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PB

PATRICK B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tres bien accompagné, des explications claires.
font attention aux personnes.
les techniciens sont très sympathiques.

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LC

Lecanon C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Dans l’ensemble, prestation très satisfaisante, équipe sympathique

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ND

NICOLAS D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail professionnel, rien à redire. Très satisfait de A à Z.

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ML

Marcel L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prise en compte rapide par la société. On apprécie la prise en charge globale pour les primes potentielles.
Travail soigné réalisé par une équipe très professionnelle et à l'écoute du client. Sera...

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FD

Franck D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe professionnelle, un travail exécuté dans les règles de l'art et en un temps record. Un chantier propre, des explications claires et complètes. Une installation conforme au devis et à nos at...

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ADRESSE

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.