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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

KA

KATHLEEN A.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Un premier contact plaisant avec Mme Laurine Cursoux que j'ai trouvé très professionnelle. L'équipe d'intervention était efficace,soignée et rapide.

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PM

PASQUE MICHEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire, le boulot est fait, comme prévu !

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MP

MARIA P.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

La réalisation des travaux est professionnelle. Par contre, le service commercial est désastreux !!! Suis passé à côté de la subvention 1€ Du fait de 3 rendez-vous non honorés. Et lorsque une attente...

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AL

Alain

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

parfait rien a dire

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GG

GREGOIRE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ils sont intervenus une deuxième fois chez moi. Ils sont sérieux. C’est dommage qu’ils ne proposent pas davantage de choses dont la menuiserie car je les aurais fait intervenir à nouveau.

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SZ

SADEK Z.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est très bien passé.

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DG

DAMIEN G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pour l'isolation de combles :
Service commercial 👍
Équipe de poseurs 👍
Client 😊

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MA

MARTIAL A.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles : Intervention rapide, propre et efficace

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DA

DIDIER A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles
Entreprise sérieuse efficace et très bien organisée.
Les techniciens qui ont posés la laine de verre ont été de bons conseils efficaces
Tout est ok rien à d...

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RP

ROMAIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Superbe prestation

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RB

ROMAIN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Propre, poli, efficace

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NG

NICOLAS G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace

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DC

DOMINIQUE C.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Après quelques difficultés pour obtenir un rendez-vous j'ai eu un peu de mal pour avoir le devis, les travaux ont été réalisés et réglés mais je n'ai pas encore réussi à avoir la facture !

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FH

FREDERIC H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

excellente prestation

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BI

BACEVIC IVICA

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail d'isolation du sous sol bien réalisé malgré des finitions parfois mal exécutées par endroits comme l'isolation qui ne va pas complètement de mur à mur et des joints pas mis partout. De plus po...

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AS

AURORE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service super et prestation parfaitement réalisée

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IG

ISABELLE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

La prise de contact est un peu difficile (pas de téléphone direct, échanges par sms, ...) mais avec un peu de persévérance, on parvient à joindre les équipes.
Dossier administratif bien mené, i...

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RM

ROGER M.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Délai d’obtention de second RDV long

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AB

ABDELKADER B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien sauf pour la prise de rendez-vous

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JO

JEAN-MARC O.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'équipe intervenue pour l'isolation de mes combles est très professionnelle.
A l'heure, efficace, correspondant à mes attentes. N'hésites pas à prendre du temps pour expliquer ce qu'il vont fa...

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.