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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

NG

NUISSIER GERALDINE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe sérieuse commercial à écoute
Societe serieuse

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AS

AH-KWONG STEPHANIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation très professionnelle, malgré les délais très longs. Merci Kbane.

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LJ

LHERIAU JEAN CLAUDE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers très efficaces et rapides et grand merci à chritophe qui nous a très aidé pour la preparation des combles

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DF

DECHANET FLORENCE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne écoute, intervention très efficace et rapide... bravo à l'équipe !

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DE

DUPONT ERIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Content de la prestation Kbane pour l 'isolation de mes combles.
Personnels professionnels, heure de Rdv respectée, rien à redire

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TP

THIBAUDEAU PETER

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Contact difficile avec la gestionnaire rdv pas de confirmation des heures de travaux

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PD

PINARDIN DIDIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et efficace

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DA

DULUC ALEXANDRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe efficace, professionnelle, soignée. Désormais, restera à voir l'efficacité du dispositif d'isolation par collage de plaques de polystyrène une fois l'hiver venu.

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DJ

DECHAMP JEAN-LUC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle

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TJ

TORRES JOSE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Poseurs sympathique et respect des gestes barrière , travail bien effectué

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PC

PUIFOURCAT CARINA

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Mis à part un retard sur la réalisation finale du chantier tout était parfait : travail réalisé proprement, respect des lieux et des consignes sanitaires, techniciens sympathiques, isolation épaisse q...

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FF

FLOCQUET FRANCIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

rien a redire . très professionnel.

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SO

SAMARAPATY OLIVIA

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

- Beaucoup d’interlocuteurs différents dans la partie commerciale
- Société communique essentiellement par sms avec le client, je n’ai pas aimé
- chantier convenable dans l’ensemble MA...

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BB

BEN BAHI AICHA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente competence et sérieux de l'équipe qui est intervenue à mon domicile

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HT

HEBERT THOMAS

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Entreprise pas fiable du tout, encore moins sérieuse, que je ne recommanderai à personne. Le temps entre la première visite et les travaux à été de bien plus de 6 mois avec plusieurs rendez vous trava...

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TM

TOUTAIN MARIANNE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Installation bien faite mais la vmc ne fonctionne plus car il y a sans doute trop de ouate qui s’envole.

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BJ

BRISAC JEAN PIERRE

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Je ne puis accepter votre courrier AR du 28/6/21 Celui -ci ne reflette pas la réalité car votre collaborateur a eu l'accès à la chambre et il n'a pas signalé de fissure dans son état des lieux

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BL

BILLOET LOIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne communication et bonne prestation. Je regrette juste de ne pas avoir eu de conseil plus poussé sur le parevapeur.
C'est faites le vous même c'est facile... C'était juste un enfer, surtou...

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BV

BERJAMIN VALERIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tout s'est bien passé exactement comme prévu

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MJ

MESSAN JEAN MARC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience avec l'équipe, avant et pendant le chantier. Très PRO !

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.