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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

GD

GUERET DAVID

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail bien effectué, équipe sérieuse.
4 étoiles sur 5, car il manque un peu d'explications lors du chantier, nous ne nous étions pas compris sur un point, et j'aurais aimé être consulté, mais...

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LJ

LACROIX JEAN LUC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail correct.. Equipe ponctuelle et professionnelle

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LC

LAURICELLA CATHERINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

1er RDV nickel, information suivi dossier et RDV pour les travaux efficace, realisation des travaux ponctualité de l'équipe, politesse, règles respectées, société digne de confiance

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LA

LIOGIER ANNE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation combles et garage

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GJ

GLORY JEROME

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content de l’intervention pour l’isolation de mes combles perdu , entreprise sérieuse et bon boulot !
Service commercial très bien .

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LA

latourelleb

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, personnel compétent

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NJ

NIVET JEAN MICHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sérieuse et bien organisée

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GT

GOUDAL THIERRY

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les rdv sont très long à obtenir, premier rdv raté n'ont pas pu faire les travaux car une fuite d'eau dûes aux tuiles abîmé s'étaient produites, le commercial/ technicien n'a pas remarqué que les tuil...

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AS

ALESSANDRINI SOPHIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles perdues.
Les ouvriers sont arrivés à l'heure prévue, les travaux ont été réalisés avec sérieux.

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AL

Alexis

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Impossible de les joindre pendant près de 2mois ! Inadmissible ...

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JR

JEANSON RACHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention nickel, professionnelles et sympathiques

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MC

MOISAND CHRISTOPHE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très content de la prestation réalisée, travail pro et propre.

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ST

SANCHEZ THIERRY

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation conforme aux attentes

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SN

SEILLAN NICOLAS

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Excellente prestation.
Conseil lors de l'établissement du devis et déroulement du chantier.
4 étoiles uniquement à cause des délais très longs.

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AF

ADIGE FRANCIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'heure du rendez-vous n'etait pas fixé. Seulement le jour, sinon travail efficace et rapide

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FS

FOURNET STEPHANIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne réalisation du coté technique, mais commercialement un oubli sur le devis des chapeaux pour protéger les spots, qui fait grimper la facture très vite. Heureusement le commercial a consenti...

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FM

FERREIRA MICHELE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

je suis très satisfaite excellent travail

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LC

LOUSTALET CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse, travail propre et rapide. Vous pouvez leur faire confiance.

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FR

FOSSE ROMAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Processus long mais efficace.
Après un premier rdv en nov 2020, une visite chantier en fev 2021 et une intervention en mai 2021, le processus est tout de même relativement long...(6 mois)
...

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PG

PACHEFF GILLES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est déroulé comme prévu.
Les intervenants sont parfaits.

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.