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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

FM

FRANCILLETTE MARGARETH

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et bienveillance

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DA

DETAIS ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les équipes ont fait du très bon travail.
La prise d'info avant projet a été très professionnelle, tenue du délai de chiffrage, la programmation de l'intervention a été optimisée et le chantier...

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PC

PERSON CHRISTIAN

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Techniciens sympathiques .La maison est plus froide apres l isolation ,j ai éssayer de vous joindre plusieurs fois sana succes .

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DF

DUMENOIR FLORENT

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Mauvaise expertise lors du devis ,
conséquencee problèmes avec techniciens lors de réalisation des travaux

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SK

SIDA KEVEEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et agréable, l’équipe a travaillé minutieusement pour isoler les combles. Je

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VL

VESCOVI LIONEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise qui a donné toutes satisfactions

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TV

TAO VAN-KHOI

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait des services de l'equipe Kbane. J'avais constaté un défaut qu'un technicien est revenu pour réparer.

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VB

VIENNE BERNARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis entièrement satisfait de la relation avec LEROY MERLIN et Kbane ainsi que de la réalisation des travaux.

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DR

DESAINDES ROMAIN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

travail sérieux et propre

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BP

BOZET Patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels

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BF

BRULEZ Frédéric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de professionnel

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ML

MAUGUIT LAURENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très efficace et aimable. Travail très propre.

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DA

DHAOUI ALAIN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation en général.
Dommage que la personne qui donne les rendez-vous au téléphone ne soit pas assez à l’écoute de ses clients .

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ES

EUGENE SERGE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience

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ER

ELOUAFI RACHID

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Techniciens intervenants au top.
L'administratif beaucoup moins.

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LA

LETROU ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

rien a dire excellente prestation

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HL

HAUWY LUCIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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OM

OZDEGER MARC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre et de bonne qualitée

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ER

EPAILLARD ROMAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse et travail impeccable

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VS

VINATIER SEBASTIEN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Équipes professionnelles et organisées

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 13:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.