Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Par Kbane Gennevilliersil y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Gennevilliers.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Par Kbane Gennevilliersil y a 3 ans
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Concernant la prestation elle-même (isolation d'un sous-sol avec des plaques de polystyrène), le travail semble bien fait.
C'est surtout tout le reste qui pose problème. Le rendez-vous était initialement pris pour un jeudi. Le mardi d'avant, les poseurs appellent pour demander s'ils peuvent venir dans la journée. Je leur dis qu'il n'y a pas de problème. Seulement le chantier n'étant pas terminé à la fin de la journée, je leur demande quand ils reviennent. Ils me disent qu'ils ne savent pas. Le lendemain la société Kbane m'appelle pour me dire qu'ils viendront vendredi (pas pour me demander si je suis disponible vendredi, non, pour dire qu'ils *viendront* vendredi). Bref, on a l'impression qu'il faut être à leur disposition.
Concernant les deux poseurs, un minimum de politesse serait le bienvenu (bonjour, au revoir, merci, s'il vous plaît...).
Enfin, le chantier n'a pas été complètement nettoyé avant de partir : résidu de polystyrène trop nombreux, morceaux de carton devant chez moi et, surtout, collection de mégots devant mon garage...
Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas aussi bien passée qu'elle l'aurait due.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Par Kbane Gennevilliersil y a 3 ans
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Par Kbane Gennevilliersil y a 3 ans
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Bien ! Très bien, même.
Commercial efficace et rassurant ( Je craignais une démarche commerciale "déguisée").
Opérateurs, le jour de l'intervention, efficaces, très professionnels et assurant le nettoyage final.
Merci à la société Kbane.
Par CAGNARD-DEFRANCE JEAN-MICHELil y a 3 ans
1 réponses
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Par Kbane Gennevilliersil y a 3 ans
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Par Kbane Gennevilliersil y a 3 ans
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Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
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Par Kbane Gennevilliersil y a 3 ans
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il y a 3 ans