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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

DD

DUBOIS DENISE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail .après une communication difficile entre le commercial et la maison Kbane . Techniciens très bien

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TT

TE TIR AN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et très professionneliste, nettoyage après le travail et très courtois. On nous propose de faire des photos avant et après le travail.
Bravo, continuez.
Bien cordialemen...

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CR

COMPAIN ROBERT

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail rapide et bien organisé . Pas de facture .

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SJ

SAUGEON JOHANNE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La prestation correspondait bien à la description.

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HS

HEQUET SOPHIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Contente de la prestation et des techniciens.

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JP

jpheurtaut

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne intervention, équipe compétente et sympathique.

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LC

LE CLAY ANTHONY

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe. Travail soigné.

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JJ

JOSSELIN JEAN-MARIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très pro aussi bien lors du diagnostic avec le commercial que lors du chantier.
Très transparent, très dispo, très agréable. Pas grand chose à redire!

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GS

GUY STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et efficace, technicien au top, et respectueux.

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CJ

CROSNIER JOEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail réalisé avec une bonne équipe

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LC

LACROIX-BOUZON CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire ponctuelle travaux effectués dans la norme

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CP

CHAMPION PHILIPPE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe compétentes et professionnelles

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RL

RABELLE LYDIA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien installateur très gentil

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WW

WITS WLLIAM

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Gars tres pros.

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MD

MERCURIO DENIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne adresse

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GB

GONNET BRUNO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation,
Bien préparée en amont
Ponctualité, politesse et professionnalisme des intervenants

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PC

PODGORZAK CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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CP

COMBEMOREL PASCAL

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Concernant la prestation elle-même (isolation d'un sous-sol avec des plaques de polystyrène), le travail semble bien fait.
C'est surtout tout le reste qui pose problème. Le rendez-vous était in...

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EJ

EUDES JEAN CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et professionnel

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LT

LEICHLE THIBAUT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et nettoyage du chantier avant départ

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 16:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.