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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

JA

jadebene

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait du personnel. peu être un peu moins des matériaux.

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JE

jeanyvessanchez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation une équipe sérieuse et professionnelle

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KA

kawol

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout s'est bien passé.

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R.

r.stephane36

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel... travaux effectués avec toutes les normes de sécurité pendant le confinement

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OL

olivierhauguel2001

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et pro

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NA

nathalie.smaili

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Simplicité de la démarche les équipes commerciale et techniques sont compétentes et efficaces

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GA

GAMEIRO ANDRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sympathique, un travail nickel et minutieux je recommande

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SE

serge.beaux13

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très ouvert , bon travail et a l'écoute des personnes

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BE

bernardrenaud78650

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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LA

la.ollier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail correct

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RO

rom.porezgr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le service est de qualité et les intervenants sympathiques et pro

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VI

viladri681

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention très bien. mais retard de quatre heure le jour des travaux

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RB

rbuclon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la réalisation très satisfaisante des travaux par une équipe volontaire, dynamique agréable et ne regardant pas le temps à passer (débuts des travaux à 17h45, fin à 21h30), chapeau à cette équipe...

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OL

olivier.freville+leroymerlin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail impeccable, ouvriers sympathiques et ponctuels

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SE

seb94190

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité d'intervention

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NO

noaretdgee95

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Difficile d'avoir le premier rendez-vous. par la suite tout s'est bien passé.

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GR

gregma474

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Trés pro

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BE

beatrice.perez95

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rendez vous technique et poseurs très agréables et professionnels. respect du jour, de l'heure. chantier propre, déchets enlevés. pose dans la matinée pour 120m2

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TB

tberthelemy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très réactive et à l ecoute

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TH

thevenot.didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux dans l'exécution des travaux

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.