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Kbane Eragny-sur-Oise

4.6
1 542 avis authentifiés
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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

RO

robinfamily

il y a 5 ans

5
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Travail correct, intervenants professionnels.

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PJ

PASSARD JEAN PIERRE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien que la procédure ai été longue, le travail a été effectué dans nos combles et il semble très satisfaisant.
Reste à régler un problème concernant une dégradation sur le portail.

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TH

thomas_montange

il y a 5 ans

5
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Travail rapide et d'aspect soigner

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SE

severine.naivin

il y a 5 ans

5
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Professionnalisme et travail fait proprement

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JF

jflegrand78

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon contact avec les professionnels, questionnaire liée à la crise sanitaire avant le démarrage des travaux. bon respect de l'intervention dans mes attentes, protection de toutes les zones électriques...

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SO

sophie.belot

il y a 5 ans

5
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Oui entreprise très sérieuse. bon suis des rdv. personnel sérieux et compétent. tout a été nettoyé par eux avant leur départ.

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JE

jeanpierrejullien

il y a 5 ans

4
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Satisfait du travail mais tres difficile a contacter apres

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C.

c.ansar

il y a 5 ans

4
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Le résultat est bien. l'isolation fonctionne bien ces derniers jours de grosses chaleur nous l'ont prouvés.

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JO

joelle.mulot

il y a 5 ans

5
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Très bonne prestation

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JP

jpetmado

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C'est simple à mettre en œuvre, la personne qui a géré l'étude et ceux qui ont exécuté les travaux sont très agréables et compétant. je vous rassure j'ai assisté deux personnes pour l'inscription sur...

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RO

roger.duclay

il y a 5 ans

5
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Rien à dire de plus

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F.

f.beziaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel fort sympathique et à l’écoute. consciencieux et rigoureux. travaux réalisé à la perfection

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CH

christophe.ruocco

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité du travail

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MB

MEIGNANT BEATRICE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

5 etoiles pour Des techniciens formidables Yves et Nelson qui ont travaillé dans des conditions difficiles
Agréables polis discrets efficaces merci à eux...
1 etoile pour votre système...

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PH

philippe.garrito

il y a 5 ans

4
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Simplicité

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PA

patricia.roux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de cette entreprise

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YV

yves.dalens

il y a 5 ans

4
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Bon interface avec le siège malgré un interlocuteur différent à chaque contact. les poseurs ont accepté de mettre du flocage à un endroit qui n'avait pas été prévu au préalable par le métreur, ce qui...

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DI

didrob16

il y a 5 ans

5
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Professionnalisme, conseil , assiduité.

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LA

latourelleb

il y a 5 ans

5
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Service de qualité

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JE

jeanfrancois.le-corre

il y a 5 ans

4
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Pour le suivi.....et l'exactitude des rendez-vous malgré les conditions spéciales de ces derniers mois.

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Localisation

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.
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