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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

GH

GAELLE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel de A jusqu’à Z! Je recommande à 100%

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MR

MOURAD R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction

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TD

THIBAULT D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

De l'administratif, aux techniciens, tout s'est très bien passé. Une équipe professionnelle et agréable.

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PR

PIERRE-YVES R.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Prestation moyen compte tenu du non respect des horaires d'intervention.

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CA

CARLOS A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait des travaux

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RM

Ratrimo M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bons conseils, travail propre et artisans sympatiques

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OL

OLIVIER L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de l’équipe qui a fait le travail.
Attend de mesurer l’impact de cette isolation supplémentaire l’été prochain.

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NM

NATHALIE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe efficace et agréable.

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DH

DIDIER H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à signaler

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AM

AURORE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très disponible et professionnelle. Je recommande.

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BA

Baptiste A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien je recommande

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MB

MARIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé du début à la fin. Commercial sérieux, les poseurs sont arrivés à l'heure. Protection du chantier, rapidité de travail, explications. Nickel

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JD

JAIME D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon rapport qualité prix

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CL

CEDRIC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ras très bien.

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MC

MIREILLE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et compétente
Travail satisfaisant

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JN

JEAN-FRANCOIS N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail professionnel, réalisation conforme aux attentes, démonstration de mise en chauffe et explications claires sur le fonctionnement, planification perfectible (délai initial annoncé par le commer...

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TI

TAHAR I.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

L'équipe d'installateurs a fait du bon boulot malheureusement le poêle presente de graves défauts sur la peinture qui ne tiens pas principalement au niveau de la poignée de porte.(une demande d interv...

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AD

ALAIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travaux réalisés dans la journée
propreté du chantier a la fin passable(terre dans les escaliers menant à l'étage)

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IG

ISABELLE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'installation s'est très bien passée.

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SH

STEPHANE H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Expérience réussi

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
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Dimanche Fermé
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.