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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

PP

PAOLA P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Livraison plus tôt qu'indiqué par la commercial. Nous sommes très satisfait.

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JA

JOSE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux. Rien à redire

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JC

JONATHAN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation, suite à un petit souci sur le devis le service client a très vite réagi. Le travail effectué a été fait dans les règles de l’art. Je recommande kbane

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LD

LOIC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, les techniciens étaient pro et efficace

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PR

PATRICK R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Ma première expérience avec cette société a été très satisfaisante. Nous avons été bien conseillés sur le choix du produit, en l'occurrence un poêle à bois, et l'installation s'est effectuée en à pein...

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GU

GINA U.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial très compétent et sympathique. Je le conseillerai vivement autour de moi..Les techniciens pour la pose très professionnels.

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JB

JESSICA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail serieu et impeccable

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AM

AURELIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Aucun problème du début à la fin

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BJ

BASSEM J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, de vrais professionnels

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AJ

ADRIEN J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon expérience, équipe très professionnel, travaux respectés dans les temps

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YH

YVES H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Installateurs très professionnels

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PR

PHILIPPE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les travaux ont été effectués à la date prévue par une équipe professionnelle. Il a été facile de communiquer avec Kbane

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GM

GAELLE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons échanges avec le conseiller et le poseur est vraiment très bien travail soigné propre et de bonnes explications

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RN

REMY N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail conforme à mes attentes malgré un petit raté sur la prise de rendez vous.

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AF

ALAIN F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les installateurs kbane sympathiques et souriant ont très bien bossés sur le chantier et sont très professionnels.

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FZ

FADI Z.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un grand MERCI à ADAMA et à NICOLAÏ pour leur professionnalisme, la qualité de leur travail, leur disponibilité ainsi que pour leur gentillesse.

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BR

BENOIT R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle, très gentille et à l écoute.
Délais respectés.

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BR

BENOIT R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe de pose rofessiinnelle, très gentille et à l écoute.

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BF

BERNARD F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pas de problème l équipe d installation efficace le chantier impeccable seul bémol j ai appelé la personne pour certifier l installation pas de nouvelles

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PL

PHILIPPE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien conseillé lors de l’étude et installation bien réalisée.

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.