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Kbane Eragny-sur-Oise

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Eragny-sur-Oise

RM

RAHMA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très contente, les personnels sont très gentils, , le travail propre, j'ai déjà parler de kbane autour de moi, ils sont a l'écoute

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RP

RODRIGUE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse Et à l’heure sur le chantier

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MG

MAXIME G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Isolation posée professionnellement. Les poseurs ont été très bien. Des soucis de planning indépendants de la volonté des poseurs et un chantier démarré à 16H pour finir à 22H.

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TL

THIBAULT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention à la date prévue, efficace et propre.
Les installateurs ont été efficaces, sont venus à la date convenue et ont été aimables. Ils ont pris le temps de fournir des explications déta...

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AT

ANNE-MARIE T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe mai délais d intervention long

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TB

THIERRY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe ils ont su faire face au imprévus avec pragmatisme

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NA

NAJOUA A.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Techniciens pros et efficace.
Malgré un manque de communication avec le commercial, ils ont pu gérer l'installation de A à Z.

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HB

HENRY B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chantier bien géré. Merci.

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NH

NIZAR H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis vraiment satisfait suite à l'installation d'un poêle à bois
merci pour Clément le technico commercial qui a débuter le projet chez nous.
Merci pour Nadia Service Clients pour l...

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KK

KAMAL K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Appeler pour faire une isolation des combles entreprise salarié professionnel merci

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GB

GHISLAINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Vendeur compétant livraison rapide et pose parfaite

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KH

Kevin H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace

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YM

YASSIR M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien du début jusqu'à la fin, de la conception du devis jusqu'à la fin de l'installation de l'appareil. Equipe soignée et organisée !

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PM

PHILIPPE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Quelques non dit du commercial qui aurait pu être catastrophique mais ensuite installation rapide et nikel.

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VR

VALERIE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

accueil et commercial agréables
travail très professionnel
hormis un décalage sur les horaires prévus

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MD

MARGAUX D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne réactivité et techniciens consciencieux

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TK

TRONG KHIEM N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Points négatifs :
Délai entre la validation du devis et le démarrage du chantier est très long (5 mois pour ma part).
Pas de mise en place des bâches de protection avant le démarrage du...

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TK

TRONG KHIEM N.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Délai de pris de rendez-vous tres long (5 mois pour ma part).
Pas d’installation des bâches de protection comme annoncée.

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AB

ANNE B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Je suis globalement satisfaite, il y a eu un peu de délai jusqu'à la finition du travail mais toute l'équipe a été très sympathique et efficace depuis le début.

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JP

JEAN-JACQUES P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Beaucoup de professionnalisme à toute l’entreprise ce qui rare malheureusement

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ADRESSE

Avenue du Gros Chêne, 95610 Eragny sur Oise

TÉLÉPHONE

01 84 80 68 81

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.