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Kbane La Roche sur Yon

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Avis client Kbane La Roche sur Yon

BL

BARRETEAU LEON

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis très satisfait de cette entreprise,compétence, gentillesse, efficacité, à l'écoute. Sans oublier les intervenants des environs qui ont fait le travail qui ont été au Top. Bravo de faire trav...

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RJ

RICHARD JOEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, matériel silencieux, intervenants compétents, professionnels et sympathiques.
Nettoyage de fin bien fait.

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VD

VOINEAU DIDIER

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ras bon suivi dossier

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CC

COSTA Claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

je suis très satisfait de votre intervention, j'ai donné vos coordonnés à l'un de mes voisin qui a fait appel à vos services.

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DT

DOUCET THIERRY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise de qualité. Les travaux ont été réalisés parfaitement et proprement

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CS

COUTAND STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation
Super

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GM

GIRAUD MICKAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, du service commercial, à la réalisation tout était parfait ????

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RS

ROCHETEAU STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipes professionnelles. Que ce soit le commercial ou les techniciens. Travail en 2 heures. Et ils laissent les locaux propres

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GR

GRIMAUD RACHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour moi tout c'est bien passé et deux personnes très agréable

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BJ

BARTHELEMY JULIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi du début à la fin équipe professionnelle

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CC

CRAIPEAU CHRISTIAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et compétences.....
Je suis très satisfait du travail réalisé. De la visite du chantier et l'établissement du devis à la réalisation, il n'y a rien à redire. Que de bons conse...

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BS

BROSSARD SOPHIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très gentil

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VR

VILLENEUVE RAPHAEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

L’équipe d’intervention mérite les 5 étoiles mais le commercial ne fait pas ce qu’il promet , pour ça je retire une étoile.



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AB

AVERTY BERNADETTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très aimable. Travaux réalisés rapidement. Ponctuels

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DF

DURET Franck

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon accueil téléphonique, bonne adaptation à la demande du client et disponibilité des personnes répondant au téléphone.
Bonnes explications du technico-commercial.
Intervenants à d...

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RF

RENAUDEAU FRANCK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Horaire respecté, travail propre et soigné.

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CC

COSSARD CLAUDIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne expérience au niveau relationnel + travaux effectués

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GE

GUIBERT ERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bonne équipe à l'écoute , ne rien changer . Propreté , travail soigné .

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CC

CATHERINE CHAUVET

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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OC

OUVRARD CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants ont été très compétents, et sympathiques

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ADRESSE

Route de beaupuy, 85000 Mouilleron Le Captif

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Services

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.