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Kbane La Roche sur Yon

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Avis client Kbane La Roche sur Yon

BC

BERNARD C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers très professionnels, mais pas le commercial !

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DR

DENIS R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

rien a dire ; tout c est tres bien passe

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SM

SYLVIE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

bonne communicationavec l'équipe de techniciens en charge des travaux; contact agréable, travail soigné car ménage effectué à la fin des travaux (aspirateur passé...;

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GD

GODET DOMINIQUE

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

tres bien tres pro plutot satisfait

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MP

MAGALIE P.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

très bien.très pro

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VB

Valerie B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire, polis et efficace. Merci

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YB

YVETTE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

le personnel est très compétent tant dans la pose que les explications
j'ai mentionné lors de l'explication d'utilisation que la trappe d'ouverture soit positionnée à l'arrière d'où la difficul...

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MF

MICKAEL F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de votre travail

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ID

ISABELLE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très professionnelle, rapide et efficace.

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YD

YVONNICK D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Xxxxxxxxxxxxxx

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GE

GILBERT E.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Commercial accesible et reponse rapide, les techniciens polis et efficace
seul bemol le delai d'intervention

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AM

AUGER MARTINE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Les murs intérieurs ont fissurés aussitôt après et les températures hiver/été sont toujours les mêmes
Très chaud ou très froid

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FB

FRANCK B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Nettoyage du chantier complètement oublié (poussière, laine de verre.. Ect)

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JP

JEAN PIERRE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait dans l'ensemble mis à part la come qu'il y avait dû au livreur. Mais le service client à été réactif pour changer la pièce. Cela serait bien qu'il y ait une petite ristourne pour la gê...

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AR

ANTOINE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Génial il pense à la planète et à mon portefeuille

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CD

CAROLINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

entreprise à recommander

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VM

VINCENT M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail, et excellente communication du début à la fin.

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MA

MONDHER A.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Chantier pas bien fait

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EC

EMMANUEL C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Simple et efficace

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BH

BERNARD H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Vous êtes très professionnels et charmants. Merci pour vos prestations.

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.