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Kbane Lieusaint

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lieusaint

CA

CHRISTINE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La prise de contact, la visite et le sérieux et la qualité de conseil étaient au RDV. Le suivi de la commande et la réévaluation de l'installation à faire était très professionnelle.
L'interven...

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VW

VALERIE W.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Délais de livraison un peu long mais personnel très réactif et aimable.

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GV

GABRIEL V.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Solution complète mais délai de livraison très long. De surcroît l'intervention a nécessité pour moi de couper un buisson ce qui n'était pas prévu initialement, et j'attends toujours un retour du SAV...

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JR

Jeremy R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Installation et suivi par conductrice de travaux au top. Par contre le suivi par le coach commercial qui était en cours de mutation à été désastreux.

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VT

VALERY T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité et efficacité

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JC

JULIETTE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Réactifs, efficaces, fiables.

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SK

STEPHANIE K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe au top que ce soit du technicien pour l’étude du projet à la conductrice de travaux et aux techniciens qui font l’intervention.
Malgré de gros soucis sur mon chantier des solutions...

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JD

JEANINE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Depuis le contact pour l'établissement du devis jusqu'à la réalisation du chantier, ravail très professionnel réalisé rapidement et avec soin.

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VF

VALLADE F.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Longue attente pour avoir nôtre poêle.le commercial n'a pas tenu compte de notre cache moineau donc délai supplémentaire maintenant c'est bon par contre technicien au top travail avec bcp de sérieux...

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PD

PHILIPPE D.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Bonjour,
Je trouve que le poêle n’est pas placé comme je le souhaitais à savoir centré dans l’angle.
Le décaler quitte à rajouter un coude au départ du tuyau sur le poêle afin qu’il rej...

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AL

ALEXIAN

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Commercial et installateur très sympathique respectueux.
L'installation c'est bien passé et un nettoyage à été effectué à la fin.
Seul point négatif 6 mois et demi de délais pour l'insta...

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TB

Thierry B.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Incapable de mettre en service mon poêle à granulés lors de la pose. Je dois attendre 1mois pour que leur prestataire vienne le faire

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PB

Patrice B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très professionnel de la conception à la réalisation. Merci

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JD

JONATHAN D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien à dire , reste à l'utiliser.

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JV

Jean-Paul V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une installation exécuté avec compétences et sécurité cordialement

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MF

MURIEL F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien à redire du début à la fin. Je recommande Kbane partenaire Leroy Merlin

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CR

CHRISTOPHE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les délais et les services annoncés ont été en tous points conformes à ceux attendus. Malgré les difficultés de toit. Bravo et merci !

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RO

REMY O.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience

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JC

JOSEPHINE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très professionnels. Installation et conseils clients très appréciés. Tenue des délais et communication avec le client impeccables

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AO

AMANDINE O.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Je recommande !!!

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ADRESSE

333 Av. Marguerite Perey, 77127 Lieusaint

TÉLÉPHONE

01 84 80 79 71

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.