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Radar de confiance
·Avis client Kbane Lieusaint
gavrochien
il y a 3 ans
bonne prestation et tres bon travail
un personnel qualifier
MARIE C.
il y a 3 ans
Bon contact et très bonne prestation. Travail rapide et soigné.
Voir plusJUDEX R.
il y a 3 ans
Le coach très sympathique et très motivé pour venir vous rencontrer et à vous accompagner dans tous vos démarches afin de vous conseiller et de vous accompagner dans votre projet merci à ce coach.
Voir plusTONY P.
il y a 3 ans
L'équipe d'intervention a fait son travail correctement mais la communication sur la prestation est trompeuse. On m'a dit qu'une prestation complémentaire dont j'avais besoin serait possible alors que...
Voir plusDAMIEN M.
il y a 3 ans
Travaux d'isolation de plafond de sous sol correctement exécutés, mais délai entre la signature et l'exécution de plusieurs mois, sans signe de vie de kbane et sans réponse à mes sollicitations.
Voir plusGUILLAUME CHALLOUATTE
il y a 3 ans
Défaut d'information et de conseil avant pose
Je suis en train de vivre une expérience très négative avec KBANE de LIEUSAINT pour l'isolation de mes combles. J'ai eu la visite d'un technicocomm...
OLIVIER M.
il y a 3 ans
Personnel sympathique
Manque un peu de finitions en fin de chantier.
BERNARD P.
il y a 3 ans
Travail correct mais alors que l'enlèvement des 75 m2 d'ancienne laine de verre a été fait par 2 personnes en 1h15 pour 1200 € la prestation, on m'a dit qu'en plus je devais m'en débarrasser moi meme...
Voir plusCHRISTINE J.
il y a 3 ans
Bon travail, personnel à l’heure et très aimable, travail très propre
Voir plusCINDY R.
il y a 3 ans
Morgan et Valentin ont été remarquable dans leur travail. Merci pour votre professionnalisme et votre courtoisie. Séverine a suivi le dossier avec beaucoup d'investissement, un grand merci.
Voir plusMAHI MOSTAFA E.
il y a 3 ans
Qualité / Prix correct mais délai de livraison trop long!
Poêle commandé en décembre et livré en Avril-Juin.
Non encore servi quotidiennement, à voir l'année prochaine !!
SOPHIE F.
il y a 4 ans
Professionnels très agréables, le fait que Kbane gère le dossier de À à Z était très appréciable, notamment pour l’octroi de l’aide de l’Etat.
Nous sommes très contents de notre poêle à bois. L...
JEROME G.
il y a 4 ans
Parfait, équipe professionnelle et efficace, à recommander
Voir plusLAURENCE L.
il y a 4 ans
Équipe géniale du premier contact au téléphone jusqu'à la pose. Je recommande kbane partout
Voir plusAvis client Kbane Lieusaint
gavrochien
bonne prestation et tres bon travail
bonne prestation et tres bon travail
un personnel qualifier
Expérience prouvée le 28/01/2022
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MARIE C.
Aucune hésitation. Je recommande.
Bon contact et très bonne prestation. Travail rapide et soigné.
Expérience prouvée le 25/05/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JUDEX R.
Le coach très sympathique et très motivé pour venir ...
Le coach très sympathique et très motivé pour venir vous rencontrer et à vous accompagner dans tous vos démarches afin de vous conseiller et de vous accompagner dans votre projet merci à ce coach.
Expérience prouvée le 18/05/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
WILLIAM R.
Travail rapide et bien réalisé
Travail rapide et bien réalisé
Expérience prouvée le 13/04/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
TONY P.
Bonne intervention/mauvaise communication
L'équipe d'intervention a fait son travail correctement mais la communication sur la prestation est trompeuse. On m'a dit qu'une prestation complémentaire dont j'avais besoin serait possible alors que finalement ce n'est pas le cas. Le suivi n'a pas été bon car j'ai dû faire plusieurs relances pour avoir une réponse à ma question. Décevant.
Expérience prouvée le 31/01/2022
il y a 3 ans
Bonjour M.PLAISANCE
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite au passage de mes installateurs.
Je tiens à m'excuser pour ce désagrément et je vais tout mettre en place afin que cela ne se reproduise pas.
Notre objectif est évidemment de vous satisfaire et de vous proposer le conseil que vous êtes en droit d'attendre chez nous.
Je vous souhaite une belle journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Séverine - Leader Travaux - KBANE
DAMIEN M.
Travaux d'isolation de plafond de sous sol correctement ...
Travaux d'isolation de plafond de sous sol correctement exécutés, mais délai entre la signature et l'exécution de plusieurs mois, sans signe de vie de kbane et sans réponse à mes sollicitations.
Expérience prouvée le 19/01/2022
il y a 3 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
GUILLAUME CHALLOUATTE
Défaut d'information et de conseil avant pose
Défaut d'information et de conseil avant pose
Je suis en train de vivre une expérience très négative avec KBANE de LIEUSAINT pour l'isolation de mes combles. J'ai eu la visite d'un technicocommercial qui a bâclé son explication des travaux et n'est pas rentré dans les détails. Il m'a ainsi demandé de retirer toute l'isolation de mes combles, comme cela est également indiqué dans le devis validé :
« TRAVAUX PRÉPARATOIRES A EXÉCUTER PAR LE CLIENT AVANT NOTRE INTERVENTION :
Evacuer l'isolant existant 1.00 Autres : Retrait de l'isolant »
J’ai donc été attentif à retirer tout l’isolant des combles comme il m’a été indiqué sur ce devis afin d’éviter toute pénalité de chantier comme indiqué dans les conditions générales.
2 mois plus tard l'intervention a lieu sans alerte du poseur.
Ce n'est que le lendemain de la pose, lors d'un appel anodin avec le responsable travaux que j'apprends que j'aurais dû laisser une bande de laine isolante sur la partie entre les tuiles et la charpente au bas des combles (là où il n'y a pas de déflecteur) et que je dois en remettre une avant cet hiver pour éviter tout souci de moisissures.
On m'alerte pour la première fois de ce risque de moisissure qu'une fois l'intervention terminée ! C'est dingue d'avoir un tel retour alors que j'ai respecté à la lettre les indications de kbane par oral et par écrit dans leur devis avec le retrait de tout l'isolant et encore plus après l'intervention. Il aurait été tellement simple que le poseur m'en alerte lors de sa préparation de chantier, j'aurais pu agir immédiatement.
Je lui précise que c’est la première fois qu’on m’alerte sur ce sujet et que j’ai respecté à la lettre les préconisations de kbane à savoir le retrait de l’isolant. A aucun moment le technicommercial ne m’a parlé de cette bande à conserver.
Je ne peux que constater lors de la validation du devis ou de l’intervention, un manquement à l’obligation de conseils et d’informations qu’à KBANE en tant que professionnel. Une mauvaise information m’a été indiquée sur le devis validé (demande de retrait complet de l’isolant) et aucune information préalable à ce défaut ne m’a été remontée en début de chantier.
C’est enfin le surlendemain du chantier terminé qu’on m’informe par hasard des risques encourus.
Aujourd’hui, je ne me sens pas capable de mettre en place moi-même cette bande de laine puisque je crains d’endommager l'isolation projetée. Je viens de demander à Kbane d’installer cette bande de laine afin de réparer le préjudice subi. Nous parlons approximativement d’une bande de 20cm sur 20 mètres de long. Un recommandé est parti chez KBANE LIEUSAINT.
Date d'expérience le 05/07/2022
GUILLAUME CHALLOUATTE
il y a 3 ans
GUILLAUME CHALLOUATTE
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour M. CHALLOUATTE,
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite au passage des installateurs.
Je tiens à m'excuser pour ce désagrément et je vais tout mettre en place afin que cela ne se reproduise pas.
Notre objectif est évidemment de vous satisfaire et de vous proposer le conseil que vous êtes en droit d'attendre chez nous.
Je vous souhaite une belle journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Séverine - Leader Travaux - KBANE
OLIVIER M.
Personnel sympathique
Personnel sympathique
Manque un peu de finitions en fin de chantier.
Expérience prouvée le 28/03/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BERNARD P.
Travail correct mais alors que l'enlèvement des 75 ...
Travail correct mais alors que l'enlèvement des 75 m2 d'ancienne laine de verre a été fait par 2 personnes en 1h15 pour 1200 € la prestation, on m'a dit qu'en plus je devais m'en débarrasser moi meme !
L'option ne m'a pas été clairement présentée dans le devis. Finalement l'enlèvement a ete fait. Au regard du temps passé l'affaire reste attractive pour Kbane.
De plus l'équipe ne disposait d'aucun matériel ni équipement pour protéger l'environnement immédiat des poussières générées par l'enlèvement de l'ancien isolant, fait par l'interieur.
J'ai même du prêter mon aspirateur.
Des artisans pour des chantiers moins salissants sont bien plus soigneux.(montage de fenêtres ou de volets par exemple )
Expérience prouvée le 25/05/2022
il y a 3 ans
Bonjour M. PETIN,
Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite au passage de mes installateurs.
Je tiens à m'excuser pour ce désagrément et je vais tout mettre en place afin que cela ne se reproduise pas.
Notre objectif est évidemment de vous satisfaire et de vous proposer le conseil que vous êtes en droit d'attendre chez nous.
Je vous souhaite une belle journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Séverine - Leader Travaux - KBANE
CHRISTINE J.
Bon travail, personnel à l’heure et très aimable, travail ...
Bon travail, personnel à l’heure et très aimable, travail très propre
Expérience prouvée le 11/04/2022
il y a 3 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
CINDY R.
Kbane Lieusaint
Morgan et Valentin ont été remarquable dans leur travail. Merci pour votre professionnalisme et votre courtoisie. Séverine a suivi le dossier avec beaucoup d'investissement, un grand merci.
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 3 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MAHI MOSTAFA E.
Qualité / Prix correct mais délai de livraison trop ...
Qualité / Prix correct mais délai de livraison trop long!
Poêle commandé en décembre et livré en Avril-Juin.
Non encore servi quotidiennement, à voir l'année prochaine !!
Expérience prouvée le 20/12/2021
il y a 3 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MAITRE FLORENCE L.
Sans souci, merci
Sans souci, merci
Expérience prouvée le 25/03/2022
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SOPHIE F.
Professionnels sérieux
Professionnels très agréables, le fait que Kbane gère le dossier de À à Z était très appréciable, notamment pour l’octroi de l’aide de l’Etat.
Nous sommes très contents de notre poêle à bois. L’équipe qui en a assuré la pose, a été très respectueuse de notre domicile et très rigoureuse. Elle a su répondre à toutes nos questions techniques.
Expérience prouvée le 18/02/2022
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
STEPHANIE B.
Intervention rapide et parfaite
Intervention rapide et parfaite
Expérience prouvée le 27/01/2022
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEROME G.
Parfait, équipe professionnelle et efficace, à reco ...
Parfait, équipe professionnelle et efficace, à recommander
Expérience prouvée le 13/04/2022
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
HELAOUET S.
Travail sérieux, aucune mauvaise surprise
Travail sérieux, aucune mauvaise surprise
Expérience prouvée le 22/04/2022
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MURIELLE L.
Bonne intervention
Bonne intervention
Expérience prouvée le 15/03/2022
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ANGELIQUE C.
Travail rapide
Travail rapide
Expérience prouvée le 10/02/2022
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LAURENCE L.
Équipe géniale du premier contact au téléphone jusqu'à ...
Équipe géniale du premier contact au téléphone jusqu'à la pose. Je recommande kbane partout
Expérience prouvée le 23/09/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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Site web
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