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Rendez vous pose a l heure . Commercial très bien. ...

Rendez vous pose a l heure . Commercial très bien. Facture payer après pose isolation. Travail effectuer avec soin et passage de l aspirateur en finition.13/12/2021 Bondoufle Essonne 91070.

Par ALAIN B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Mauvaise organisation

Mauvaise organisation
Nous sommes passé par Leroy Merlin, contactés par Kbane Début 2021, visite de faisabilité RAS.
RDV pris pour février, tentative échouée pour un problème d'accès un jour de neige, on devait me donner un autre RDV et venir avec un camion plus petit. Et là silence radio. pas de réponse aux SMS ou appels tel, tentative d'alerter leroy merlin qui se désintéresse du problème.
Puis en Novembre, kbane donne de ses nouvelles, propose un RDV. l'équipe arrive a l'heure fait un bon travail en 3 heures, laisse le chantier propre.
Pourquoi tant de temps????

Par FRANCOIS N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/09/2021

Bonjour M. NABRIN,

Sachez cher Monsieur que je suis navrée de vous lire.

Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour ce manque de communication et je mettrais tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus.

Je reste malgré tout satisfaite de la qualité de travail de mes installateurs lors de votre intervention.

A votre disposition pour en échanger avec vous.

Bonne journée

Bien Cdt,

MME BEAUTEINT Séverine

Leader Travaux Paris EST

[email protected] 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Bonne expérience, je recommande.

Bonne expérience, je recommande.

Par SULLYVAN L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Très bon travail

Très bon contact avec le commercial, aucun problème lors de la pose, des techniciens sympathiques et efficaces.
La maison a été très bien nettoyée après le travail.

Par PAOLA SYLVIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/10/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Rapide et efficace, très bien !

Rapide et efficace, très bien !

Par GUILLAUME F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Isolation parfaite.

Deux personnes très gentilles et compétentes sont venues pour faire l’isolation de la maison. Arrivées à l’heure dite,ont bien travaillé et quand ils sont repartisils ont laissé la maison impeccable .

Par MICHELE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/10/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Entreprise serieuse

Entreprise serieuse

Par Jocelyne5 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Très bon travail , équipe compétente et sérieuse.

Très bon travail , équipe compétente et sérieuse.

Par PATRICK F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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efficacité, qualité de la prestation réalisée par une ...

efficacité, qualité de la prestation réalisée par une équipe sympathique

Par JACQUES S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/09/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Équipe professionnelle. Travail rapide et impeccable. ...

Équipe professionnelle. Travail rapide et impeccable. Rien à redire.
Je conseil pour l'isolation des plancher bas.

Par NICOLAS L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/08/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Efficaces, chantier bien réalisé

Efficaces, chantier bien réalisé

Par ALINE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Equipe courageuse mais insuffisamment formée : pas ...

Equipe courageuse mais insuffisamment formée : pas de port des protections de sécurité (bouchons oreilles, masques, gants, lunettes..), peu consciente de l'importance de la qualité des joints entre plaques (j'ai insisté pour jointoyer de nombreuses plaques avec des jours significatifs entre deux)

Par EDOUARD S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/09/2021

Bonjour Monsieur Serruys,


Je vous remercie pour votre retour et vous assure que l'information sur le port obligatoire des protections a bien été remontée à nos équipes.

Sachez que la sécurité est au cœur de notre métier et un sujet de tous les jours.


Je reste disponible pour répondre à vos interrogations.


Bonne journée à vous.


Adeline, Service Client Kbane Paris Est

 

 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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A contrôler

L'expertise que nous avons eu à était fait à la va vite. Du coup, le jour de la projection de laine les ouvriers se sont aperçu que l'électricité n'était pas au normes. Donc 70euro de frais de déplacement pour rien et ses ouvriers ont mal installé des protections spot ce qui fait que je n'avais plus de lumière dans mon couloir...

Par STEVE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/05/2021

Bonjour Monsieur BELPAUME, 


Je suis désolée d'apprendre que votre expérience client ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.


Je vous rappelle que vous avez signé en date du 11/05/2021 votre devis n°90042715, stipulant que vous aviez des travaux préparatoires à effectuer (page 4).→ Retrait des planches et protection de l'électricité ( fils électriques sous gaine ou fourreaux et boîtes de dérivation fermées )


Lors du déplacement de nos équipes le 29/06/2021, nous nous sommes rendus compte que ces travaux n'avaient pas été effectués, c'est pourquoi nous n'avons pas pu terminer nos travaux d'isolation.


Suite à cela,  nous vous avons demandé 70€ de frais de déplacement pour annulation de chantier (au lieu de 100€)

Je me permets également de vous rappeler que ceci est spécifié dans les Conditions Générales de Vente (page 1/2 paragraphe 4) que vous avez également signées.


A réception de votre règlement nous vous avons replanifié le 23/08/2021.


Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.


En espérant avoir répondu à votre attente, veuillez agréer, M. BELPAUME, mes salutations distinguées.


Bien Cdt,


L'équipe Kbane



Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 2 ans
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Une première visite rapidement, puis un grand silence ...

Une première visite rapidement, puis un grand silence de plusieurs mois

Par MARC L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé
De la prise de contact jusqu'à la pose dans les combles.

Par ESTELLE F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/06/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Travaux

Travail très bien fait. Une fois les démarches administratives effectuées tout a été fait correctement et les délais ont été respectés.

Par CINDY S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/07/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Travaux bien executés: L'equipe était bien organisée. ...

Travaux bien executés: L'equipe était bien organisée. Ils ont été rapide et professionnel.

Par JACQUES M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/08/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 3 ans
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Assez rigouroux dans le travail

Assez rigouroux dans le travail

Par DANIEL B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/09/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 3 ans
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sentiment d'avoir été escroqué

le sentiment de m'être fait avoir après le rajout de prestations qui n'etait pas prévues. je me suis retrouvé à payer un surplus afin que le travail d'isolation puisse être accompli. une prestation chère payée pour le peu de travail à réaliser.
La faute du commercial qui m a demandé d'effectuer quelques preparations avant la venue des ouvriers. J ai donc respecté les preconisations du devis avant leurs venues.
Il restait un polyane posé sur le placo, que le commercial a vu et m' a dit de laisser. Hors lors de la venue de votre equipe, ils etaient dans l obligation de l enlever, moyennant un surcout non negligeable. et etant au travail lors de la pose de l'isolation, je n ai pas eu le choix que d'accepter puisqu il aurait fallu attendre 3 mois sans isolation pour que l équipe revienne si je decidais d enlever le polyane moi même.
J en conclus que c est une demarche bien rodée qui oblige le particulier a payer un surcout non prévu.

Par MIKAEL H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour M. HOUREZ,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.

Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. 


Je viens de vous envoyer un mail avec mes coordonnées afin de pouvoir échanger avec vous de la problématique rencontrée.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.


L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 3 ans
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Couac au départ, mais fin heureuse

Apres un mauvais départ, travaux prévus sur 2020, réaliser en 2021,finalement les choses se sont arrangés, le chantier enfin réalisé, l'équipe en charge de la réalisation de mon chantier a été parfaite, agréable, souriante et très professionnel

Par FREDERIC C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/08/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Lieusaint Kbane Lieusaint il y a 3 ans
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