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Kbane Lieusaint

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lieusaint

SM

SILVA MARIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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DL

DANIELE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe efficace, matériel performant, rien à redire, à voir a l'usage.

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AA

AURELIEN A.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Dans l’ensemble, je suis satisfait. Tous les différents maillons de la chaînes ont été professionnels ( standardiste, commercial, technicien….). Le seul petit bémol est la difficulté pour les joindre.

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MB

MICHEL B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Conforme au devis.

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RT

ROMAIN T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro et efficace

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MH

MARCEL H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation

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JM

JEAN MICHEL D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail effectué rapidement avec beaucoup compétences très satisfait du résultat

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MG

MATHIEU G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Discours différents entre le commercial et le technicien. Le poêle ne se retrouve pas tout a fait a la place voulu, rien de dramatique mais le parement n est pas centré de fait. De plus ils sont venus...

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SF

SEBASTIEN F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super équipe et très bon travail

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BM

BENOIT M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu un bon échange et suivi avec le commercial
L'installation s'est bien passée, les techniciens ont travaillé rapidement et proprement. Le responsable s'assurait durant le chantier d...

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AM

ANTOINE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien, très satisfait.

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CR

CYRIL R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait sur toute la ligne, du diagnostic à la réalisation des travaux en passant par le secrétariat.

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CL

CHARLOTTE L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

RAS Bonne entreprise

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MM

MARCOU MURIEL L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et respect des lieux

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SA

SANDRINE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RAS tout c'est bien passé rapide et efficace

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KT

KARIM T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et agréable. Du 1er rdv jusque la pose du poêle, ils ont été à l'écoute et très réactifs. Le jour de l'intervention ils ont été très soigneux et soucieux d'un travail de qu...

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EM

ERIC M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel

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AB

ALAIN B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rendez vous pose a l heure . Commercial très bien. Facture payer après pose isolation. Travail effectuer avec soin et passage de l aspirateur en finition.13/12/2021 Bondoufle Essonne 91070.

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FN

FRANCOIS N.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Mauvaise organisation
Nous sommes passé par Leroy Merlin, contactés par Kbane Début 2021, visite de faisabilité RAS.
RDV pris pour février, tentative échouée pour un problème d'accès un...

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SL

SULLYVAN L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience, je recommande.

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ADRESSE

333 Av. Marguerite Perey, 77127 Lieusaint

TÉLÉPHONE

01 84 80 79 71

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.