Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très déçu de la prestations de Kabane pour l’installation d’un feux Panavero gourmet et du conduit ne fonctionne pas fumée dans la pièce
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marseille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très déçu de cette prestation. Installation mal faite, commerciale menteur et en plus dès qu’on l’appele il fait le mort et répond jamais, le sois disant chef fait des promesses de réparation et une fois la facture payé il fait pareil que son commerciale il répond pas à mes appels. Très déçu je vais même prévenir leroy merlin car c’est eux qui mon envoyer c’est incapable.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marseille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très mauvaise expérience. Plus de 6 mois pour installer le poêle. Aucun suivi du commercial Kbane. Déçu. J'étais client kbane à Lille, j'avais confiance en Leroy Merlin et Kbane
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marseille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
La pose s'est bien passée.
Le poele fait un bruit anormal. Nous avons transmis une vidéo début novembre et échangé avec Sébastien le 08/11/2024. Un technicien est passé le 08/11 et a indiqué un défaut de la vis sans fin et qu'il fallait la changer voir changer le poele complet. Depuis plus personne ne nous répond. Il est inadmissible de ne pas revenir vers nous et de ne pas nous répondre. Nous sommes le 28/11 est nous sommes toujours en attente.
QU'EST CE QU'ON FAIT??????????????????????????????????
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marseille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai un problème important d'installation. Durant les premières flambées un liquide noiratre et visqueux dégageant des vapeurs noséabondes s'est dégagé de la base du conduit. Mes enfants se sont plaints de maux de tête.
Ce liquide une fois solidifié est incrusté sur le dessus du poele et lorsque j'essaie de l'enlever il arache la peinture.
il s'est aussi répandu à l'intérieur du foyer. Je demande une intervention
Bonjour Monsieur,
Nos équipes prendront contact avec vous demain matin dès que possible afin d'établir un permier diagnostic.
Cordialement
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marseille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
1 an pour avoir un poêle ! Devis signé le 18/10/2022, demi pose le 26/09 /2023 car les pieds du poêle avait un default et le trou pour passer le conduit n’a pas été fait au même endroit le poseur à l’intérieur de la maison a commencé à un endroit et celui à l’extérieur à un autre endroit !
J’attends toujours leur accord pour faire un réparer mon mur par un artisan ! Nous somme le 6 novembre 2023!
Bonjour Monsieur et Madame Gobaille,
Nous avons tout mis en œuvre pour rectifier la situation: vous avez l'accord pour la réparation de votre mur et une nouvelle intervention a été effectuée le 07 novembre pour le changement des pieds. Nous sommes désolés pour ces désagréments en espérant avoir récupéré votre confiance. Nos équipes restent à votre disposition. Cordialement,
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marseille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Représentant incompétent , pose en deux fois suite a une erreur du fameux représentant ,le matériel
promis par le représentant n'est pas fournis : une plaque de propreté pour le sol est la télécommande non fournie . Malgré les promesse verbale est un total de 4524 EUROS la société Kbane nous accorde en dédommagement TROIS sacs de granulé .
La pose c'est très bien dérouler ; il est très difficile de joindre un responsable .
Impossible de joindre le représentant qui gère notre dossier .( il ne ferrais plus parti de la société Kbane ).
