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Kbane Montpellier

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Montpellier

ML

MICHEL L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe pour la pose, le poêle fonctionne très bien

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ML

MICHEL L.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Retard de livraison, par contre l'équipe de pose du poêle est au top.

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JF

JEAN FRANCOIS L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Excellente équipe, compétente, sérieuse, délicate et propre.
La pose du poêle est parfaite
Je recommande vivement la société Kabane

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GC

GREGORY C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

tres bon travaille

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MA

MARC A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Super équipe !

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JJ

Jjl

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

équipe au top et très compétente et d' un grand professionnalisme

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NF

NICOLAS F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Commercial et installateurs très compétents et sympathiques
Rien à redire !

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FM

FABIEN M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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NV

NICOLAS V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les installateurs étaient au toppppp !!!
Propres, soigneux, compétents...
Cela a atténué notre mécontentement lié au délai de réception du poêle (presque 4 mois après la date prévue).

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AY

ANDRE YVAN DANIEL R.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Délais très long , autant pour la livraison que pour le SAV. 2 MOIS pour changer un joint et un Rdv non honoré.

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MR

MICHEL R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

trés bon travail soigné

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AB

AYMERIC B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bons conseils du technicien commercial, malheureusement rupture de stock de notre poele indépendante de KBane. Par la suite l'installation a été faite par 2 excellents techniciens qui prennent en...

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TD

THOMAS D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La partie commerciale a été très bien, l'installation au top. Je recommande vraiment

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DM

DIDIER M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Il est dommage qu'un technicien ne se soit pas rendu sur les lieux pour vérifier si tout était conforme avant l'installation. Cela aurait évité un déplacement inutile et surtout nous aurait dit que 2...

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CB

CAROLE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de 4 personnes au top ! Gentils et très compétents.

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MF

MICHEL F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation du poêle à bois impeccable et très professionnel on est ravis

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AP

ALAIN P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

installation du poêle à pellets c'est très bien passée ils ont fait du bon travail et quand ils sont partis tout était nickel merci

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MF

MAGALIE F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Installateurs au top.
Délais trop longs avant l'installation

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AL

ANNY LAURE K.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Grande efficacité et réactivité

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EB

EDITH B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux

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ADRESSE

210 Rue Terre de Roy, 34740 Vendargues

TÉLÉPHONE

04 65 84 12 58

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.