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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

LV

Loic V.

il y a 6 mois

5
avis authentifiés

Très bon suivie

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LY

LAVIALE Yann

il y a 9 mois

1

Les relations ont été très professionnelles avec le commercial ; il maitrisait parfaitement son sujet et nous a expliqué en détail tout son relevé technique. Les délais ont été respectés ; tout allait...

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PA

PHILIPPE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent travail

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PD

Pascal D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prise de RDV jusqu'à la rencontre commerciale avec Mme Carteron Oriane,
ainsi que la pose réaliser par Théo et Alex.
Je recommande Kbane sans problème.
Cordialement,...

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VR

VANESSA R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. Délai tenue. Technicien et installateur à l’heure et très aimable

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PO

Pogu

il y a 1 an

5
avis authentifiés

les intervenants ont été très proffessionels

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GA

GAILOR A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personne super sympathique et très pro.

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SC

SONIA C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ravis de l'intervention
Les 2 personnes qui ont effectué la pose de notre poêle sont d excellents professionnels
Merci pour la qualité de leur prestation

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PA

PHILIPPE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellent travail effectué par l'équipe pour l'installation d'un poêle à bois et la pose d'un conduit de cheminée.
Je recommande cette entreprise.

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CM

Claude M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe très efficace et rapide

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SQ

Sylvain Q.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

respect du contrat, professionnalisme des techniciens

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MM

Michael M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon contact , le délai est maintenu et le service au top

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JG

JOEL G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bien. Les travaux se sont très bien déroulés, mais je n'ai pas contrôlé. En effet, j'ai maintenant de la difficulté à accéder à la trappe de visite, car la réhausse pour l'épaisseur de l'isolant est t...

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PC

Patrick C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse qui a su faciliter et faire exécuter notre projet de remise aux normes d’isolation nécessaire pour notre habitat. Du devis, aux démarches administratives nécessaires (aide de l’éta...

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ML

Marie Laure C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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NM

Nicolas M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De la phase commercial à l'installation rien à dire, de vrai conseil, un travail soigné et des équipes à l’écoute et réactive.

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MF

MARIE FERNANDE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prestation très professionnelle et les intervenants sont très sympathiques

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PG

PHILIPPE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne equipe (commercial et ouvriers)

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SG

SERGE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnel et à l écoute.

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DP

Dominique P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

nous avons eu affaire a des personnes de bons conseils que ce soit par telephone ou de visu

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ADRESSE

12 12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.