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Kbane Nantes

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Avis client Kbane Nantes

EM

EVELYNE M.

il y a 1 an

5
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Installateurs courtois, ponctuels , disponibles .efficaces, qui ont plaisir à expliquer leur démarche et le fonctionnement de l'appareil. Chantier nickel à la fin . Tous mes interlocuteurs Kbane (...

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JM

JULIEN M.

il y a 1 an

4
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Ravie , cela rentre dans tout nos attentes.
Très satisfait de la qualité du service de communication, ainsi de l’équipe de pose vraiment professionnels .
Nous recommandons fortement.

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FJ

FLORENCE J.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

bonne écoute et mise en place efficace, cependant j'aurais souhaité plus de conseils concernant l'installation du conduit ( les artisans nous ont dit qu'on aurait pu éviter d'installer un conduit jusq...

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YB

YANNICK B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation parfaite 👍 avec des professionnels

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BE

Bernard

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel très aimable et professionnel.
Travail soigné. Chantier laisse propre

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PG

Patrice G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel

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AB

ADELINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Le poêle a été mis en fonction la semaine dernière et je suis satisfait pour le moment.
Les techniciens au montage sont des pros et de bons conseillers.
Je recommande

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FB

Florian B.

il y a 1 an

5
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Bravo à l’équipe de montage un trio très pro et très sympa.

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VP

VALERIE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec kbane personnel compétent et disponible a su très bien me guidé dans les démarches administratives, la pose du poêle très contente du rendu et de bonne qualité.

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GG

GILDAS G.

il y a 1 an

4
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Intervention rapide et professionnelle pour isoler le plafond de mon sous sol
Le nettoyage du chantier à la fin aurait été un plus

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FF

FRANCOIS F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Kbane a fait l'isolation des combles. Intervention 1 mois après devis, les 2 personnes l'ayant réalisée ont été soigneuses et sympathiques.

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LG

LOIC G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de l installation du poêle, des installateurs très aimables ,efficaces, travail propre . Merci

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PR

PHILIPPE R.

il y a 1 an

4
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Installation d'un poêle et création cheminée extérieure

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DL

David L.

il y a 1 an

4
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Quelques allers retours étonnants pour avoir le bon tarif, équipe de pose au top.

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SD

SCI DU BOUT DES PONTS E.

il y a 1 an

4
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conformeà la prévision

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PD

Philippe D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon professionnalisme des monteurs. Explications claires et pratiques.

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TC

THIERRY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à redire.
Les personnes qui sont venues réaliser la prestation sont professionnelles et soigneuses.
Je ne regrette absolument pas.

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PC

PASCALE C.

il y a 1 an

5
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Rigueur professionnel des intervenants pour l’isolation des combles, rapport qualité prix qualitatif.

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DB

DIMITRI B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

L'installation des panneaux photovoltaïques s'est très bien passée mais la communication avec le client pourrait être améliorée concernant le suivi des démarches et le détail des travaux réalisés.

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AL

ARNAUD L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très pro, rapide et efficace.

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ADRESSE

12 12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.