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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

LL

LAURENT L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et pro. Travail bien réalisé. J’ai fais plusieurs devis et seul le technicien Kbane est monté dans les combles et a mesuré une vraie surface d’isolant, en effet les autres ont pris...

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VY

VIE YVES M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Grosses difficultés a obtenir un rdv pour devis d'installation.
Rdv avec commercial satisfaisant
Intervention plusieurs semaines ensuite satisfaisante

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LL

LOIC L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe et installation conforme dans la bonne humeur.
Je recommande

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JL

JANNICK L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

bon accueil et agréable a échanger

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TM

TIFENN M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

La prise de RDV est très compliqué, les personnes ne ce passe pas le message donc très désagréable.
Une fois le rdv pris le commercial est très agréable explication claire, visite des combles e...

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VD

VIRGINIE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Discret propre attention ... Alex et Dylan étaient présents pour répondre à nos diverses questions et interrogations

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DG

DOMINIQUE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

poêle a pellet
Pose du poêle qui s'est très bien passé, personnel compétant et très pro. j'ai été très bien conseillé avant les travaux.

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CM

CLAIRE M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bonnes prestations, délais de livraisons un peu longs, mais vue le contexte actuel cela se comprend!

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DB

Dominique B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu affaire à des professionnels

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VA

Valérie

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

L'opération s'est déroulée en plusieurs étapes. Ce sont les mêmes personnes qui sont intervenues à chaque fois. Équipe sympa qui a su répondre à mes questions.

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JI

Jbr immo S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! Rien à signaler , 2 fois que je passe avec kbane

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YM

YOANN M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels, adaptation aux problématiques de chantier. Travail soigné et conseils de qualité.

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CD

CLAUDE D.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Pose compliquée avec des désordres occasionnés lors de la pose.

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EF

EMILIE F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ouvrier supers sympas et efficaces
En plus ils ont nettoyés derrière eux choses assez rares depuis le début de nos travaux bravo

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BJ

BERNARD Jean-christophe

il y a 3 ans

5
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Mis a part le délai annoncé de 5 semaines et une livraison après 5 moi....., le travail réalisé lors de la pose est d'une grande qualité.
Des techniciens au top. Préparation du chantier exempl...

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JG

JONATHAN G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation d’un poêle à pellet en remplacement d’un poêle à bois. Parfait. Rapide, efficace, propre, professionnel, clair dans les explications… très satisfaite !

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JF

Jean F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

La compétence des ouvriers, poseurs, installateurs explication technique ect... Rien a redire sur leur compétence, c'est très professionnel

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MC

MIRALLES CHRISTOPHE

il y a 3 ans

4
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Bien mais... J'ai dû payer 58€ de plus que le devis signé 😕

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GG

Gael G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une belle équipe qui est intervenue rapidement . Efficacité dans le travail accompli en laissant le chantier propre . Qualité relationnelle lors de la construction du projet et lors de la réalisation

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MM

MARIE-JOSE M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonjour, l'installation de notre poêle s'est très bien passée. Les installateurs sont très aimables et très professionnels. Chantier propre

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.