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Kbane Nantes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Nantes

PW

PIERRE W.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

honnêtes et sérieux

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NB

NATHALIE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

trés contente toujours disponible bonne communication et mon poele a pelets a été pose
encore merci pour l'accompagnement une tres bonne équipe

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DL

DOMINIQUE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle, travail propre et bien fait.

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BJ

BRIAND Jackie

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Installation parfaite par contre manque d’explication. Pour l’utilisation.
Poêle installé le 24 novembre et la société des ramoneurs vient le 15 décembre donc 3 semaines sans renseignement puis...

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AC

ALEXANDRE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Merci pour votre professionnalisme.
Les personnes rencontrées, que ce soit lors de l’établissement du devis ou lors des travaux ont été d’une grande politesse et ont donnés toutes les explicati...

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LC

LAETITIA C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très professionnels, du commercial aux techniciens. Poli, à l'écoute, chantier laissé propre.
Je recommande vivement Kbane

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EG

EMMANUEL G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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RM

REGIS M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci à l’équipe de kbane travail soigné et professionnel rien à dire.

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JB

JEROME B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bon professionnel

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AD

ARNAUD D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe, bon boulot. Merci

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VB

VALENTIN B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Rapide, efficace

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VB

VALENTIN B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Rapide, efficace

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RG

REGINE G.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout à été réalisé comme convenu. Bien conseillé par le commercial.

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YR

YANN R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très sympathique et compétent

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NB

NATHALIE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Parfait ! Les techniciens étaient très pro et agréables

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

entreprise serieuse

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MB

MATTHIEU B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Première rdv impeccable
Installation efficace équipe très agréable
Au top

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FC

FREDERIC C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Un coach à l’écoute de nos besoins, une pose dans le timing, une parcours sans couture pour mon dossier administratif

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FP

Francoise P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux, tres sympathique et tres professionnel. ponctuel, de bonnes explications.

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CB

CHRISTINE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable . Travail fait soigneusement et proprement.

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ADRESSE

12 Rue Johannes Gutenberg, 44340 Bouguenais

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02 22 44 44 52

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.