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Kbane Niort

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Avis client Kbane Niort

ER

ELISE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Suivi et intervention OK ça rattrape la mauvaise expérience pour le devis de pose du poêle

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MC

MICHEL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et bien réalisé, conforme au devis

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JY

JEAN YVES V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bien bon contact prestation rapide
un seul regret le prix

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ES

EMELINE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super très pro

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XG

Xavier G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, travail rapide et propre.

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DD

DAVID D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Délai respecté, équipe très professionnelle et sympatique.
Pas de mauvaise surprise, le résultat correspond au devis.

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PL

PASCAL L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe de pro ! Commercial, service clientèle, et poseur
Merci ,

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PM

PAULINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, rien à dire

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PC

PASCAL C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation poêle ADURO
Du commercial à l'équipe qui a installé, très bonne information, très pro et efficace Très satisfait de la prestation.

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GL

GENEVIEVE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et travail bien fait

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SN

SARA N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, rapide et sérieux

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CB

CELINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficace et professionnel

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous vous remercions sincèrement pour votre intervention à notre domicile hier 🙏 Dès notre 1er contact avec votre commercial nous avons ressenti votre professionalisme et votre sérieux 🙏
Avec...

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MP

MARTINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail propre

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TB

THIERRY B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Avis de fin de travaux. Apres un début laborieux j'ai trouvé une équipe efficace et "sympa" avec un bon relationnel la pose est rapide et parfaite

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MM

MARINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entre la prise de contact et la pose le délais à été relativement rapide, kbane à su conseiller sans vouloir vendre pour vendre.
L'équipe de pose super, ils ont écouté ce que je voulais.
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FC

FREDERIC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

2 poêles à bois à installer et l'isolation des combles à faire. 2 équipes 1 de Niort. L'autre en renfort de Poitiers. Le tout réaliser dans la journée. Travailleurs sérieux et sympathiques. Les explic...

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TR

THIERRY R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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DL

Dominique L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Consciencieux agréable

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SG

SYLVAIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'équipe présente était très professionnelle, de bons conseils, projet clés en mains impeccable du commercial aux installateurs.

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ADRESSE

17 rue Norman Borlaug, 79260 La Creche

TÉLÉPHONE

05 54 54 22 65

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.