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Kbane Orléans

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Orléans

SB

SAVARIAMMALLE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon accompagnement administratif et excellente équipe d’installation, très efficace !
Seulement surpris de certaines informations de dernière minute qui aurait pu être abordées des les pre...

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JL

JEAN LOUIS L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon service général

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DB

DOMINIQUE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commercial, collaboratrices et poseurs toujours à l écoute du client
BRAVO KBANE

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DR

DANY R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

A part une erreur au niveau des connaissances du comersial qui a mal évalué les travaux... Je suis très satisfaite des installateurs très compétent. Et serviable.. Merci à eux

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JL

JEAN LOUIS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super équipe ! À recommander.

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BB

BERNARD B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Des personnes très professionnel

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FV

FREDERIC V.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Avis mitigé car la date de pose a été reportée deux fois ce qui fait un décalage de 4 mois....
Par contre une équipe de techniciens poseurs au top et très pro!!!
Heureusement il relève m...

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HT

HENRI T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et soigner

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DB

DAMIEN B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le poêle reçu et installer est conforme à notre attente hormis... L'habillage du plafond à causée de soit disant de nouvelles normes....
Il aurait été bien de nous en informer avant... Car act...

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ED

ERIC D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne prise en charge et bonne réactivité

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HT

HENRI T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide est sérieux

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ND

NICOLAS D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés chez nous ainsi que de l’efficacité et la gentillesse des artisans. Merci beaucoup

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JJ

JOEL J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

2 jeunes techniciens très pro travail soigné je suis très content du résultat

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FD

Fabrice Duqueroix

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Je met 3 étoiles car , dur d avoir eu ma journée d intervention, surtout que la 1ere fois les ouvriers ne sont pas venu , alors que j etais en vacances et revenu exprès pour !!!!!
Pour la défe...

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DB

DAMIEN B.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Le produit livré est celui qui était convenu
Par contre l'installation ne s'est pas vraiment passé comme prévu... On se retrouve avec coffrage tout moche qui apparemment aurait dû être fait a l...

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NL

NATHALIE L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Assez réactif. À l'écoute du client

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DM

DIAS MICAEL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation d'un poêle a bois sans aucun soucis. Ils m'ont carrément enlevé le meuble télé qui gênait et l'ont remis en place une fois les travaux finis ce que leur a fait perdre un peu de temps.

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CD

CHANTAL D.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Installation ok. Relation client ok. Mais tarif par le principe d un forfait très élevé

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MS

MOUMEN SAFIA E.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience, techniciens à l'écoute et qui expliquent les différentes étapes à suivre. Travail propre.

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DM

DENIS M.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

bonne prestations, bon conseils

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ADRESSE

43 113 Rue de Curembourg, 45400 Fleury Les Aubrais

TÉLÉPHONE

02 55 99 89 71

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.