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KBANE PAU

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by Custplace IA
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Avis client KBANE PAU

PC

PATRICK C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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MB

MICKAEL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande fortement, personnel très gentilles et agréables, prennent le temps d expliquer les choses , à l écoute des questions et travail proprement!!!

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LM

LUDOVIC M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle du début du projet à la fin. Accompagnement complet et de très bon conseils. Je recommande sans problème. Merci.

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JD

JACQUES D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

excellent travail

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DP

DOMINIQUE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout à été conforme. L'installation efficace et l'équipe a travaillé proprement.

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CS

CHRISTELLE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe efficace, réactive et professionnelle.

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EG

ELENA G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le service a été impeccable du début à la fin, depuis la signature du contrat jusqu'à l'achèvement de l'installation. Le chef de projet a répondu rapidement à toutes mes questions et requêtes. L'équip...

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VM

VIRGINIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très contente de l’installation de mon poêle à bois.
équipe technique et commerciale sympa et efficace

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JK

JEFF K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Premier rdv rapide, Mr Dampierre était disponible pour répondre à toutes mes questions, et le chantier c’est passé sans encombre et le timming a été respecté

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JP

JEAN-LUC P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait, équipe à l’écoute et compétente

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KA

KEVIN A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait de l’installation de mes panneaux solaires, une équipe très professionnalisme et pose au top. Merci beaucoup.

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MM

Melissa M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très agréables et compétents. Je recommande fortement.

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CL

CHRISTIAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bonne équipe.

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JT

JULIEN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super boulot, les poseurs étaient très sympathiques et nous ont bien conseillés. Le travail a été très bien réalisé. Nous sommes ravis du résultat

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DL

DAVID L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnel compétent et sympathique

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AE

ARNAUD E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Service rapide avec des explications de qualité.

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TV

THOMAS V.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Une expérience très particulière qui se finit "bien" mais que d'aventure pour un projet poele
L'agence de Toulouse a enchaîné les erreurs du début jusqu'à la fin passant du relevé technique du...

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BG

BEATRICE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Les poseurs sont très pros et attentionnés.
Le service commercial est moyen, mauvaise connaissance des caractéristiques des différents poêles et des contraintes d'installation.

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CL

CELINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout est parfait !

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CL

CINDY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à signaler tout s'est très bien passé

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ADRESSE

14 bis Avenue Philippe Lebon, 64140 Lons

TÉLÉPHONE

05 54 54 27 39

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.