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KBANE PAU

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by Custplace IA
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Avis client KBANE PAU

VM

VINCENT M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du produit et du travail réalisé.

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BT

Bruno T.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Difficile de dialoguer et d’avoir une réponse favorable du service après vente

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CT

CELESTIN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande bon professionnels. Travail propre et sérieux.

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RC

RICHARD C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très efficace, rapide et gentil. Je suis très content de Kbane. Je recommande

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AH

ARTHUR H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent service, RAS !
Des salariés compétents, bravo.

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SL

Sylvie L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle, efficace, agréable et prévenante

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ML

MARIE LOUISE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

L'équipe a été très attentive auprès de ma mère , la propriétaire qui a 85 ans, a prévenu chaque fois que l'électricité devait être coupée, a vérifié les tuiles, et a également pensé à prévenir des pr...

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NR

NICOLAS R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel compétent

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MP

MARTINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, gentil, très agréable,minutieux.

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NR

NICOLAS R.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Déçu de la capacité du poêle à granules il ne chauffe pas suffisamment.Devis mal étudié…

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DF

DANIEL F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les artisans sont sérieux je pense que le travail sur le toit est bien fait

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LT

LAURENCE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top que du positif

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JL

JEROME L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent contact, réactivité de l'équipe et suivi lors du projet

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JL

JEROME L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact et réactivité de l'équipe

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CC

CORINNE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

La prestation et l'installation du poële ont été parfaitement réalisé, avec professionnalisme et sympathie

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CS

CHRISTELLE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Complémentaire à l'équipe qui installe le poêle à granulés. Sens du service, efficacité et professionnalisme.

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PL

PASCAL L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Démarches simple ,équipe au top, travaux rapides et bien réalisés.

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FG

FRANCIS G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

équipe sympatique professionnelle et rapide

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CR

CHRISTOPHE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Excellent travail propre rapide et efficace.
Je recommande les yeux fermés.

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CD

CEDRIC D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Technicien sympa. Travail bien réalisé. Gros bémol car chantier laissé très sale...

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ADRESSE

14 bis Avenue Philippe Lebon, 64140 Lons

TÉLÉPHONE

05 54 54 27 39

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.