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KBANE PAU

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by Custplace IA
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Avis client KBANE PAU

GC

GERARD C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pédagogues et professionnels

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GC

GERARD C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnels et pedagogues

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GC

GERARD C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnels et pedagogues

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AL

AURELIA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympathique et tres efficace, chantier rendu parfaitement propre

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AV

AMANDA V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très bonne expérience avec Kbane pour l'installation d'un poêle à bois.
Trés bon suivi, respect du délai prévu, personnel à l'écoute et professionnel .
Je recommande!

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MM

MICKAEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commerciale et poseur très rapide et sympa. Réponds bien au question posé. Un chef de centre au top

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MM

MICKAEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commerciale et poseur très rapide et sympa. Réponds bien au question posé. Un chef de centre au top

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MM

MICKAEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Commerciale et poseur très rapide et sympa. Réponds bien au question posé. Un chef de centre au top

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NB

NADEGE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe jeune, dynamique et efficace. Très satisfaite

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BT

Bruno T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon fonctionnement de l’installation après quelque mois d’essais sur l’interface communication. Merci à M. Follin

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LG

LIONEL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été très satisfaits de l'installation du poêle à bois, ainsi que des ouvriers qui ont été très efficaces, compétents et aimables.

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MD

Manuel D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

professionnel

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PD

PHILIPPE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un choix que l'on ne regrette pas !
Préparation du projet parfaite, conseils et propositions , installation professionnelle et conviviale ;
Tout les personnes de l'équipe ont été à notre...

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LM

Laurent M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe d installation du poêle très sympa et professionnelle

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AE

ALBERT EDMOND D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent Kbane à recommander

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ST

SAMANTHA T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Contente du service Kbane

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GB

GERALD B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe, bon chef des travaux ! Dream team sympathique à l’écoute et soucieuse du travail bien fait.

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CM

CARINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent, très professionnel, chantier propre au départ. Je recommande vivement

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NC

NELLY C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention
A l'écoute, très professionnels.

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AL

ADELE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le poêle qui m'a été vendue est un peu trop petit

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ADRESSE

14 bis Avenue Philippe Lebon, 64140 Lons

TÉLÉPHONE

05 54 54 27 39

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.