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Kbane Périgueux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Périgueux

VB

VANESSA B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Commande d’un poêle à granulés auprès d’un commercial de Kbane, tout s’est bien déroulé bonne equipe super bien conseillée le poêle est installé merci

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GT

GUILLAUME T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon installateur

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CM

CYRIELLE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, le travail est soigné, le poêle est fonctionnel. Petit doute cependant sur la température indiqué par la sonde, mais nous vérifierons avant de nous prononcer

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JM

JEAN MARIE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Techniciens sérieux et compétents.
Chantier rendu propre

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JM

JEAN MARIE T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Techniciens compétents et sérieux.
Chantier rendu propre.

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VD

VANESSA D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon suivi du dossier, arrivée à l'heure, amabilité et professionnalisme des intervenants et du secrétariat.

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JD

JEAN-PAUL D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et compétente. Travail soigné, personnel agréable et professionnel. je la recommande pour les services à réaliser

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AF

ALBINO F.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail propre
Intervenants sympathiques

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MC

MARIE CLAUDE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise ayant des professionnels de très grande qualité. Je recommande cette société

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SG

SERGE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention et travail parfait

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XL

XAVIER L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ok bon suivi du chantier

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CA

CECILE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très compétente et intervention rapide.
Travail propre.
Très bon contact téléphonique pour échanges et conseils.

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SD

SOUSA DAVID D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, ponctuel, efficace

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DV

DAMIEN V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très Bon travail.RAS

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MB

MARGUERITE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

1ère expérience positive Techniciens sympathiques et apparemment compétents

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SH

SOPHIE H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

rien à signaler tout s'est bien passé

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MJ

MARION JUDITH C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

was very efficient

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CA

CHRISTOPHE A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très content de l'installation
Merci

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LR

LAURENT R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, personnel compétant et dynamique

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RJ

REMY J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation, rapide, sérieux ... je recommande

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.