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Kbane Périgueux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Périgueux

EN

ELIE N.

il y a 3 ans

5
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Respect des horaires - intervention rapide et application soigneuse . Je recommande .

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NG

NICOLAS G.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Techniciens compétents

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PA

PIERRETTE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Trzvzil propre esuipe a l'écoute et tres sympatique

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Pour le montage d e notre poele rien a dire ,par contre pour les délais de livraison ainsi que la communications avec le commercial tout est à revoir.

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VT

VINCENT T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ces trois messieurs étaient efficaces, propres, nettoyant derrière eux, rapides, professionnels et SURTOUT forts sympathiques... excellent travail d'équipe... au point que nous sommes prêts à acheter...

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PD

PHILIPPE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Entreprise réactive, mais trop dépendante de la disponibilité du matériel.
Au final travaux réalisés satisfaisants.

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SN

SANDRA N.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Après plusieurs péripéties dans l'installation et de l'attente le poêle me plaît, il manque plus que la mise en route par 1 autre sous traitant.
Difficultés à joindre le commercial, la secrétai...

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AL

AMANDINE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Explication et suivit du dossier niquel .

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JB

JEAN-CLAUDE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Installateurs très professionnels

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DB

DANIEL B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Installation d'un poêle à pellet parfaitement réalisée, rien à dire. Par contre à la mise en service, aujourd'hui 30 mai 2022, le poêle est défectueux et
l'allumage impossible. Le technicien...

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MU

Mumu

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du commercial qui s'est rendu sur le chantier jusqu'à la pose du poêle, des personnes très consciencieuses. Une intervention qui s'est très bien passé avec des personnes compétentes.

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FD

FRANCK D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire, que cela soit dans la prise en compte de l'aide financière du dossier, les RDV et la pose, KBANE est largement à la hauteur.

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AD

ANNE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro, rapide et efficace.

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ET

EMMANUEL T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe expérimentée et très bien organisée, donc efficace.

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YG

YVETTE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
Je n'ai rien de particulier a signaler ,vous avez un bon services de la part de vos collaborateurs
Au point de vue horaires et contact et travail mercis

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YG

YVETTE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
Je n'ai rien de particulier a signaler ,vous avez un bon services de la part de vos collaborateurs
Au point de vue horaires et contact et travail mercis

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PS

PIERRE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise sérieuse et professionnelle qui s'occupe de toutes les démarches administratives. Parfait

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SC

SOUSA CARDOSO ALEXANDRA D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Monsieur Joffre est très professionnel et de bons conseils. Tout a été clairement expliqué. Le travail réalisé par les installateurs a été très bien fait, nous avons opté pour l’isolation des combles...

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AL

AMANDINE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et relationnel hors paire, merci à Antoine JOFFRE

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MB

MARGUERITE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travaux réalisés de " main de maître" par deux ouvriers rapides et consciencieux Pas de pause, chantier extrèmement propre Explications sur fonctionnement très claires Bravo et merci à eux deux

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.