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Kbane Périgueux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Périgueux

MT

MARC T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

RAS, ponctualité et 1 € réellement payé pour l'isolation.

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SM

STEPHANIE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super équipe et super travail!

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SE

SERGE E.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel professionnel et très courtois

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XB

XAVIER B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien bon travail

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BR

BILLY RAYLT LUCIE ANNE JULIETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'intervention a été rapide et efficace. Très bon contact avec le commercial et les techniciens, cordiaux et agréables. Chantier laissé propre. Rien à redire !

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JP

JEAN PAUL A.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Propre et pro

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CV

CELIA V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention impeccable et techniciens très agréables

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DJ

DENNIS JOHN MAURICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Competent et efficace

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JM

JEAN MARIE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne prise en compte de mes besoins et réalisation du complément d'isolation

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FG

FRANCOISE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux et professionnel, le contact a été très sympathique et le travail bien fait et dans les meilleurs délais.

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EC

ERIC C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait

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VG

VINCENT G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

des personnes très aimables et compétentes

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PA

PINAUD ALICIA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top du top

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LC

LARASIBAR CHRISTOPHE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Les techniciens ont pris le temps de nous expliquer ce qu’ils allaient faire (et montrer ensuite le chantier avec photos à l’appui).
Chantier très propre!

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CS

COUSIN SEBASTIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel ponctuel,très agréable, soigneux de leur travail,très respectueux et très professionnel et très propre.

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GD

GANDELIN Dominique

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel aimable, travail sérieux, appliqué

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DP

DAVID PATRICK

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Après un petit déconvenue au départ, cette entreprise a très bien réagi et a fait du très bon travail avec un personnel compétent et poli
P. DAVID

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PF

PRAITE FABRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits de la prestation effectuée par Kevin et Antoine (professionnalisme, ponctualité gentillesse). Nous recommandons.

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PF

PRAITE FABRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfaits de la prestation effectuée par Kevin et Antoine (professionnalisme, ponctualité gentillesse). Nous recommandons.

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AA

ANDRE AUDE GINETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.