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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

ER

EVA R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très rapide pour avoir des réponses à nos questions. Toujours disponible

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PM

PHILIPPINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Comme à chaque fois équipe au top et toujours à l’écoute. Continuez comme ça!

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PV

PIERRE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro du début à la fin !

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FC

FAVIO C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Erreur de l'éco-coach au départ sur les prises de mesures de la gaine et sur sur le type de poêle chiffré sur sur le devis...
Par contre contrairement à l'éco-coach l'équipe de pose notamment Anto...

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JP

JEAN PHILIPPE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Kabane a répondu a nos attentes, service conseil jusqu'à la pose les personnes on étaient très professionnel

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CF

CEDRIC F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prise en charge d'un projet poêle à bois.
Tout a été parfait de A à Z. La partie commerciale a réalisé une étude de qualité et apporté des conseils avisés sur le produit à installer. Le service c...

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AM

AURELIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de notre expérience avec l'entreprise Kbane.
Les intervenants, que ce soit par téléphone et présence physique sont réactifs et professionnels.
L'isolation de nos combles perdu...

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PD

PASCAL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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FR

FREDERIC R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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JL

JEAN LUC B.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

1 an après la pose la peinture continue a se dégrader. Je l'ai signalé peu après la pose,on m'a répondu que la peinture n'était pas garantie. Très déçu

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BM

BENJAMIN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top

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SC

SANDRINE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bonne expérience les techniciens ont su trouver une solution pour l'évacuations des fumées de mon poêle a bois, quelques aléas mineurs , j'aurai aimée un peu plus de communication de la part de la co...

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MM

MICHAEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une très bonne expérience

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JI

JOEL I.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail.

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LG

LAURENT G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travaille effectué

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MC

MARC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Voir cidessus

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CL

CHRISTIANE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe pro rien a dire

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EE

ERIC ET SYLVIE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent

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VM

VIRGINIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chantier rapidement réalisé. Excellent rapport avec les techniciens intervenants.

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VM

VIRGINIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne réactivité. Le chantier a été réalisé dans un prompt délai.

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.