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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

JC

JESSICA C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très professionnel

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AP

ALEXIS P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire service rapide & compétent explication clair & accompagnement jusqu’au bout du dossier

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JM

JACQUES M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Prise de contact rapide avec le commercial,une secrétaire à l'écoute du client facilite les démarches administratives et
2 techniciens professionnels,ponctuels et sérieux.RAS.
On recommande

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FG

FRANCIS G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et délais respectés. Équipe très sympathique

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CK

CECILIA K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top merci pour votre professionnalisme. Je recommande.

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MB

MICHEL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci aux poseurs ainsi qu'a toute l'équipe depuis le devis à la pose

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VG

VANESSA G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande kbane très bien conseillé ,les personnes qui nous ont posé le poil connaissent très bien leur travail.

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SL

SABRINA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait très professionnel rien à redire

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EG

EVELYNE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail serieux

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PF

PIERRE F.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Devis signé fin décembre, poêle posé début avril.
On nous demande d'être patient le temps de commander la fumisterie et le poêle est en stock mais je trouve que 3mois d'attente c'est long surtout...

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YF

YVETTE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Après 7 mois de relations avec KBANE, tout est opérationnel, les panneaux photovoltaïques fonctionnent!
Nous avons apprécié les 2 poseurs qui ont travaillé avec sérieux et efficacité.
Un gran...

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AB

ALAIN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

du début à la fin, personnel compétent, disponible et très professionnel.

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MC

MATHIEU C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe technique de Kbane tres professionelle et sympathique. ils se sont trés bien adapté à mon chantier pas facile du tout.
Pour le suivi du dossier, cela etait traiter de facon trés professionn...

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RD

ROSINE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est bien passé

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CR

CORINNE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation poêle bien passée. Techniciens compétents, sympathiques et disponibles pour répondre aux questions.

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BN

BERNARD N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super entreprise !
Très bons contacts depuis le représentant jusqu'aux poseurs. Très bonnes explications, très bon suivi du dossier par le personnel administratif. Que des points positifs. Je rec...

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FD

FRANCOIS D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bien sûr ! Voici un exemple de com

"Je tiens à féliciter votre entreprise pour son excellent service client. Chaque interaction que j'ai eue avec vos représentants a été efficace, courtoise e...

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PD

PATRICK D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et soigneux

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NF

NICOLE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervenants compétents, avenants, prenant du temps pour expliquer correctement. Ces personnes ont laissé le chantier très propre.
On ne peut espérer davantage !
Merci

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MG

MARC G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail Très bien fait

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.