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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

SP

SANDRINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super expérience !
Techniciens au top

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CC

CINDY C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et réactive

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SD

SERGE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, information, suivi clientèle, sérieux, personnel agréable.

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SV

SOPHIE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonnes explications de l’installateur et poêle à granulés bien installé

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SR

SERGE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tres satisfait tres professionnel personne agreable

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KD

KEVIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

TRES PROFESIONNEL, EFFICACE ET RAPIDE

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SR

STEPHANE R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Professionnels

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ML

MAGALI L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux efficace de bon conseil

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MV

MICHEL V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, humains, compétents et qui essaient de trouver les meilleures solutions pour le client.

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MV

MICHEL V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, humains, compétents et qui essaient de trouver les meilleures solutions pour le client.

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HF

HUGUES F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne communication. Prise en charge rapide. Chantier conforme aux prévisions. Horaires respectés. Qualité du travail accompli.

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HM

HENRY MICHEL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, pour la livraison et l'installation du poêle à granulés. Travail sérieux et rapide .

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AG

ANNETTE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à l'équipe de poseurs..très réceptifs....

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens sérieux

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ML

MARTINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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CC

CATHERINE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très contente d avoir pris contact avec cette entreprise tout s est bien passé et je suis ravie de cette achat . Installation impeccable.

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BB

BRUNO B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du début à la fin vos équipes ont été parfaite, merci

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TA

THOMAS A.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Ras des techniciens compétents et rigoureux

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AR

ALAIN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande équipe très professionnel

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MB

Mireille B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien délais tenu et toujours un personne pour vous répondre

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.