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Kbane Périgueux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Périgueux

PD

PHILIPPE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait dela demande à l'installation

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VB

VERONIQUE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et à l'écoute.

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MA

MICHEL A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation, servit par un personnel ponctuel, qualifié, de bon conseil et d'une extrême politesse. Mérite une carte cadeau pour leur niveau d'exigence à tout les niveaux, personnel et profe...

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MA

MICHEL A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation. Personnel ponctuel, qualifié, de bon conseil et d'une extrême politesse. Mérite une carte cadeau pour leur qualité de travail.... (comme cela se fait aux États-Unis pour félicit...

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JB

JEAN-JACQUES B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

équipe de pose très professionnelle et a l'écoute du client ,je recommande cette équipe.
Bonne équipe commerciale .

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KO

KARINE O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est bien passé. Très bon suivi

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MR

MADELEINE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bien recu par le service client tres competent s occupent tres bien du service administratif
tres contente du resultat tres bon acceuil merci

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PD

PAULINE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien le travail est propre le personnel est très agréable

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LL

LUCAS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers très professionnel et travail effectué remarquable. Rien à redire.
Encore merci.

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PV

PASCAL V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation sérieuse

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HM

HELENE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation réalisée par Kbane.

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GR

GAETANE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi, du conseil pour le projet, à la pause finale de mon poêle à bois. Poseurs sympathiques et sérieux. Je recommande

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SG

SIMONE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Explications claires ponctualité courtoisie

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VM

VIRGINIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bon conseils et équipe professionnelle

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JP

JEAN PIERRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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EL

ERIC L.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Notre dossier a débuté en avril. Votre représentant nous avait gentiment proposé de régler la moitié et l'autre moitié faire un emprunt à 0%. Alors c'est là que commence le parcours du combattant. Il...

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GB

GUILLAUME B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

J’ai fait appel à Kbane pour l’installation de mon poêle à bois et les travaux d’isolation de mes combles perdus. J’ai eu une super équipe de technicien poseurs (Kévin, Ernest, Orian et Antoine) genti...

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AL

ANITA L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation satisfait du chantier.

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MM

Maryline M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel
Ponctuel
A la ecoute

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KM

KEVIN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait, installation très propre, des passionnés par le travail bien fait.

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ADRESSE

9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

TÉLÉPHONE

05 54 54 54 41

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.