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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

GS

GONCALVES SERGE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et soigné

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GV

GIRARD VERONIQUE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnels compétents et sympathiques,
matériaux de bonnes qualités

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PA

PLANTEGENET AURELIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnels

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MW

MIDOUX WILLY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Impeccable

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NA

NIZET ADRIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux d'isolation très bien effectués, professionnels et sympathique. Je recommande.

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DC

DELAHAUTEMAISON CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien.

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DF

DOULET FABIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonnes explications lors de la 1ère visite et bonnes explications quand au choix du matériau. Délais rapide entre la signature du devis et le rendez-vous. Intervention très rapide et du sérieux....

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MA

MICHEL ALEXIS

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Un bon commercial. Un binôme d'installateurs un peu étrange. Nettoyage sommaire.

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SS

SCHOLTES SEBASTIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne organisation

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DM

DUMAS MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon travail, technicien super sympas .

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AD

ACERBIS Daniele

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

R A S ......

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AD

ACERBIS Daniele

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

R A S ......

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PF

PIERRE Fabrice

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe jeune qui à fait un bon travail

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GS

GILSON SYLVAIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super
Très satisfait équipe très professionnelle du bon boulot

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AF

AUERSWALD FRANCK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et ponctuelle.

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LS

LEAL SYLVIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficace, travail de qualité. Conforme au devis. Personnel professionnel.

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JC

JACQUARD CEDRIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention propre
Personnel sympathique, courtois et professionnel.

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LM

LEBONVALLET MARIE CLAUDE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon travail mais dommage qu'ils n'ont pas passer l'aspirateur a la fin de leur travail .et aussi on ma pas dit qu'il fallait donner 1€ en plus.

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GF

GUTKNECHT FABRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

ENTREPRISE ORGANISER
personnel aimable et compétant, site nettoyer après travaux.
Nous recommandons

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GF

GUTKNECHT FABRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise organiser, personnel compétant, discret et avenant.

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.