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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

DA

DESHAIES ADELINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une prise de rendez-vous rapide et efficace par téléphone. Un rendez-vous avec un conseiller aimable et sérieux. Une équipe aimable et qui respecte la hauteur d’isolant prévu en plus d’être ponctuelle...

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VL

VALTON LIONNEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Opération au TOP !
Très bonne communication avec le client.
Organisation parfaite prise RDV + devis
Travail effectué avec propreté et sérieux par les techniciens

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MC

MARTINS CARLOS

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

SERIEUX ET rapide

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LB

LOINTIER BERNADETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre...et sérieux...

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LB

LOINTIER BERNADETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre...et sérieux...

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LB

LOINTIER BERNADETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre...et sérieux...

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DH

DROUOT HANS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail t’es bien exécuté, personnes aimable et pro

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FC

FISCHER CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne réalisation des travaux effectués.

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TC

TROUCHON CHRISTINA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnes agréables et sympathiques qui travaillent proprement, rien à redire.

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CD

CALMESNIL DIDIER

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Tres bon travail au niveau de l isolation dommage qu ils aient endommagé le plafond au niveau d un spot en marchant sur le plafond

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TV

TAILFER VIRGINIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnes sérieuses, travail soigné

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HP

HOUZEE PHILIPPE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation

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HP

HOUZEE PHILIPPE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation

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KC

KLEIN CHRISTOPHE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Impecable , propre bon boulot
A ce jour rien a dire

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MT

MENUEL TONY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Serieux . Serviable .travaux propres réalisés par 2 jeunes. Super.

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CT

CZAJKO THIERRY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Du devis à la réalisation, un travail parfait et professionnel.

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WY

WUATTIER YANNICK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide et employés pro

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MJ

MACQUART JEREMY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Isolation du garage faite par Kbane Reims, travaux bien faits par des employés sympathiques et compétents.

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SC

SCHWARTZ CEDRIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait.
Personnel très pro.

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VV

VAUTIER VINCENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable et efficace..
Je recommande

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.