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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

VV

VAUTIER VINCENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable et efficace..
Je recommande

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VV

VAUTIER VINCENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable et efficace..
Je recommande

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VV

VAUTIER VINCENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe agréable et efficace..
Je recommande

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GE

GALLI ERIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionel efficace

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RM

RACCOURSIER MAGALIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuels et efficaces

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BG

BOITUZAT GREGORY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, personnel aimable.
Travaux bien fait et fin de chantier nettoyé.

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ML

MASSON LOIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait
Du 1er rdv à la réalisation des travaux

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LL

LOSSIE LUDIVINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien, ouvriers agréables et sérieux

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CC

CLOUET CHRISTOPHE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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BN

BOURLET NADEGE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Pour info, il faudra juste penser à une solution pour isoler à l'emplacement de l'escalier escamotable.
En vous remerciant,

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MM

MAHDAOUI MARION

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace, les 3 personnes que j'ai rencontré ont été très gentilles et m'ont tout très bien expliqué. Pas de mauvaises surprises à la fin. Je recommande

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CL

CELLIER Lydia

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rdv reporté plusieurs fois (.seul petit problème. )
Sinon je suis ravie de la prestation et des employés.

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TD

THIERY DENIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation . Personnel très efficace.

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MJ

MERIEUX JACKIE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux conformes à mon attente
Réalise par une équipe jeune sympathique et dynamique.

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GK

GOUCHE KARINE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail conforme

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KJ

KIEFFER JEROME

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe très discrète, sympathique et professionnelle.

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BC

BORDIER Christian

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation. Personnels à l'écoute et compétents.

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OV

ORMIERE VINCENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation et rapide !

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KR

KAWECKI REYNALD

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Beaucoup de professionnalisme et de sympathie

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CS

CHARPENTIER Steve

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, communication parfaite, je recommande.

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.