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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

HL

HYVRIER LAURENT

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien tout est clair

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PO

PARISOT OLIVIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon travail

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VK

VAN KERREBROECK Severine

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Nous avons attendons plus de 7 mois pour les travaux, le commercial vous dit 5 semaines de délais, 7 cm de perte de hauteur de plafond....le technicien qui vient réaliser les travaux vous annonce 20 c...

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AC

ALLART CLEMENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, très bonne prestation !

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HJ

Hahn J.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation , travail soigné, personnel irréprochable

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LC

LECLERE CECILE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympathique, propre et appliqué. Bonne communication. Délai court.

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VA

VOISIN ANDREE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sérieuse

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LJ

LECOEUR Julien

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Peintures abîmées, traces noires sur les murs et branchement de Clim déconnecté. nous avons dû nettoyer les murs, faire des retouches peintures et rap le technicien de la Clim.

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DP

DELACOUR PASCAL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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RD

ROBERT Dominique

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super travail

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PA

POMMIER AURELIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Super et personnels très sympa

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MT

MANGIN THIERRY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien et vite

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FS

FLANDRE STEPHANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité,politesse,propreté,serieux

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JC

JACQUARD CEDRIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La société Kbane a pratiquer à l'isolation de mes combles. Travail propre et sérieux. Espérons maintenant que la durabilité soit au rendez-vous.

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LJ

LONGATTE JEAN MARIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail effectué avec serieux tant par le technicien commercial que par l équipe qui a réalisé les travaux d'isolation.

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KG

KESENNE GISELE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

professionnel

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KF

KNOCKAERT FREDERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du 1er contact avec le commercial jusqu'à la fin des travaux, le travail a été réalisé de manière très professionnel et aucune surprise à l'arrivée

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AT

ANDRES THIERRY

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise à recommander

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CA

COULMEAUX Arnaud

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

très bien pas de souci personnel sérieux

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PE

PERROT EMILIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et respectueuse.
Je recommande!

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.