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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

RA

ROBY ANTOINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel sérieux

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SP

SZCZEPANIAK Pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rdv a l’heure , travail bien réalisé

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BP

BARRAGUES PATRICIA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux par toutes l'équipe du début à la fin des travaux

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LF

LINO Fatima

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tres bon prestation

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FV

FIAUX Virginie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Transaction facile à effectuer. Equipe à l'écoute. Rdv rapide.
Sur place, personnel compétent et travail bien fait.
Merci

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CJ

COURTAILLIER JEAN-JACQUES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe dynamique, très explicite et très aimable

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KL

KESENNE LAURENT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et bien fait.
Personnel agréable

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PG

PARTOUT GERARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnels ponctuels, prestation très bien réalisée.

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PJ

POLET JEAN MICHEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail proprement réaliser

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CA

COMPANT ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et ouvriers sympathiques

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RM

RAIMOND MICKAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro, efficace et à l’écoute

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DG

DELACOUR GWENAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité dans le traitement du dossier et dans la réalisation.
Travail soigné et professionnel .

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MH

MEZOUJ Houssine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

professionnel et aimable .
à l'écoute et courtois je recommande cette équipe sans aucune hésitation
devis claire et détaillé aucune surprise .
travail bien fait
rapide <...

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JJ

JEANTEUR Jacques

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe a été à la fois très efficace et très sympathique

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PV

PINVIN Valerie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

personnel aimable .professionnel

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PH

PROTOY Herve

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

rien à signaler
bon travail et propre

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FL

FENAUX Leo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience

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GM

GARDEL Martial

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation je recommande.

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DO

DE OLIVEIRA FERNANDO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tres contents de vos services

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AD

ANQUETIL DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel
Sérieux
Organisé et rapide.
Explications très claires et confiance dans les informations

Voir plus

ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.