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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

GM

GOBRON MARIE ASTRID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le support (dalle de cave) était plus qu'encombré: de nombreux tuyaux, câblages électriques et boîtes de dérivation. Malgré cette difficulté de pose, l'équipe a fait un travail propre et soigné. Une e...

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RS

ROTHIER Sylvain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe qui est intervenue est très professionnelle, du très bon travail. Je recommande.

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BH

BOUCHEND HOMME Dimitri

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et professionnel

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GJ

GOULVEN Joanny

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Experience plutôt concluante, équipe jeune et professionnelle, a recommander

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LY

LEBASTARD Yann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien. Je recommande

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IC

IGNACZINSKI Celine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné

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BL

BOVIERE Laurianne

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Les poseurs sont efficaces et travaillent proprement
Le technico commercial est débordé et ne rappelle pas

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PD

PLANTEGENET David

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nickel travail sérieux

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FL

FENNER LOIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse très bon travail

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SJ

SEBASTIEN Jacky

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait isolé nos combles de notre pavillon par la société KBANE de REIMS
Nous sommes très satisfait du travail réalisé ,l'équipe qui a réalisé les travaux était très sérieuse et a fai...

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DT

DAUTREY Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, informations claires et propreté du chantier. Je recommande vivement.

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PJ

POMMIER Jeremy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail rien à dire sérieux

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FC

FAIVRE Claude

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation. Bonne organisation au niveau administratif et humaine

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CA

CUGNET Allison

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail ! De vrais professionnels!
Je recommande.

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AT

ARAUJO Tonny

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne présentation

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AY

ANDRES Yannick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien effectué, propre et discret

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LM

LEGAY Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles faite avec professionnalisme. Professionnels à l'heure. Travail soigné et rapide

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RB

RICHEZ Benjamin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactif / bon suivi / autonomie

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GB

GOSSET Bruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel, sérieux, ponctuel, je n'ai aucun reproche à faire concernant l'ensemble de l'équipe KBane de Reims. Je suis très satisfait du travail effectué.
Encore Merci.

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DV

DALLET Vincent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon commercial. Le service téléphonique est Pro.
Les 2 techniciens qui ont fait les coffrages et soufflé isolant étaient tous les 2: polis, respectueux, consciencieux et professionne...

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.