Aller au contenu principal
Logo Kbane Reims

Kbane Reims

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
100%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Reims

DD

DEGRAEVE Dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons réalisé l'isolation de nos combles hier eu nous sommes très satisfaits du travail réalisé

Voir plus
LL

LHOTELIN Lina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bj.tres bon travail et personnel sympathique cordialement

Voir plus
RS

REDOUANI Sophiane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tout c est passé comme prévu

Voir plus
GL

GRENIER Laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, les techniciens sont compétents et sympathiques

Voir plus
MC

MONFROY Camille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Échanges et travaux parfaitement réalisés.

Voir plus
CJ

COMPAGNON Julien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les intervenants sont à l'écoute et très pros, les explications claires et précises.

Voir plus
AF

AGNUS Frederic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux réalisés conformément à nos attentes

Voir plus
CM

CALVI Mathieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je recommande pour l'isolation. Cependant il est vraiment regrettable de ne pas être recontacté par le technicien venu se déplacer afin de voir le projet.. il fait le mort dès que vous avez signé. Si...

Voir plus
SY

SENE Yoann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants compétents et très aimables.

Voir plus
GF

GUYARD Frederique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

Voir plus
LG

LAMBERT Ghislain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très positifPersonnel très compétents rien à dire sur le travail effectué je le recommande

Voir plus
GM

GROUX Mickael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

compétence, bonne communication, parfait !

Voir plus
GM

GROUX Mickael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

compétence, bonne communication, parfait !

Voir plus
GJ

GOULARD Jerome

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité.

Voir plus
PA

PIGNI Arnaud

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon professionnel avec une équipe vraiment top

Voir plus
MV

Mika V.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel /sympathique /efficace

Voir plus
SL

SORIN Ludovic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens au top, très bon travail

Voir plus
VN

VIGOUR Nicolas

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien. Ponctuel et efficace

Voir plus
PR

PERNET Romain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait, propre, KBANE Reims a fait du travail de pro

Voir plus
GA

GERVAIS Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

Voir plus

ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 12:30
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.